よくあるご質問
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提供方法に関するご質問
「お申込みに関するご質問(申込完了前までのご質問)」に関連するFAQ
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Q
申込みから発行までの流れを知りたい
A
「ご依頼の流れを詳しく見る」をご確認ください。【専用アカウントをお持ちの方】は{{[こちら](https://www.mec-c.com/inquiry/chukai/index.php#modal_01)}}【専用アカウントをお持ちでない一般の方】は{{[こちら](https://www.mec-c.com/inquiry/sec#modal_01)}}
Q
長期修繕計画書はホームページから申し込んで入手できるのか
A
提供可能な物件につきましては、弊社ホームページよりお申込みすることができます。申込画面よりお申し込みください。※提供可能な物件に限り申込画面からお申込みすることができます。それ以外の管理組合の書類等につきましては、売主様からお引継ぎください。
Q
振込明細書がアップロードできたか確認したい
A
メール内URLから【振込明細書アップロードページ】を再度ご確認ください。「 振込明細書のアップロードか完了しました」と表示されていればアップロード完了です、なおアップロードした内容を確認したい場合は画面下部の「アップロードされた 振込明細1」をクリックしてご確認ください。
Q
宅地建物取引業者免許をもっていない
A
弊社ホームページからのお申込みを承っておりません。別途依頼書を送付しますので{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}にてご依頼ください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
Q
ホームページで申し込みをしたらどの資料が入手できるのか教えてほしい
A
①重要事項調査報告書、②管理規約、③パンフレット、④長期修繕計画書、⑤直近3期分の総会議事録が入手可能でございます。ただしマンション個別の事情等により①~⑤の資料が発行できないケースもあります。あらかじめご了承ください。
Q
当社管理マンションかどうかを知りたい
A
弊社ホームページ内「管理マンション・ビルの担当部署検索」{{[こちら](https://www.mec-c.com/inquiry/search)}} にて検索可能です。
Q
振込する際に受付番号を入れ忘れてしまった
A
受付番号と振り込まれた際のご名義および御社名を{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}にてお知らせください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
Q
宅地建物取引業者免許をもっている
A
弊社ホームページ内「管理に係る重要事項調査依頼の受付」{{[こちら](https://www.mec-c.com/inquiry/sec_intro.html)}}よりお申込みください。なお、報告書等につきましては有償発行となります。
Q
総会議事録は何期分入手できるのか。
A
総会議事録は弊社システムに登録された直近3期分で1セットの提供となります。なお、マンション個別の事情等により直近3期分の総会議事録をご用意できない場合がございますが発行手数料(1セット13,200円/税込)に変更はございません。また、直近3期以上のご提供も行っておりません。あらかじめご了承ください。
Q
総会議事録はホームページから申し込んで入手できるのか
A
提供可能な物件につきましては、弊社ホームページよりお申込みすることができます。申込画面よりお申し込みください。※提供可能な物件に限り申込画面からお申込みすることができます。それ以外の管理組合の書類等につきましては、売主様からお引継ぎください。
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