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「パーツショップ」に関連するFAQ

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傾斜地に対応した「クロスゲートS（傾斜地タイプ）」、「エアリーナⅡ（ノンキャスタータイプ）」をご用意しています。以下よりご確認ください。 ■クロスゲートS（傾斜地タイプ）は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/garage/gate_curtain/crossgate/detail1.html#inclined)}} ■エアリーナⅡ（ノンキャスタータイプ）は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/garage/gate_curtain/earina2/detail1.html)}} ご購入については、お近くの当社商品取り扱い店「{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}」にご相談ください。

引違い窓（サッシ）のクレセント（鍵）がぐらぐらする。調整方法を教えてほしい

クレセント（鍵）の取り付けねじが緩んでいる可能性がありますので、取り付けねじを締めなおしてください。取り付けに緩みがない場合、クレセント用ばねの破損が考えられます。一部のクレセントについては、三協アルミパーツショップのみで購入できるクレセント用ばねをご用意しています。以下よりご確認ください。パーツショップ　クレセント用ばねは　 {{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct216)}} ※「取り付け可能クレセント」以外のクレセント、マンション・ビル用のクレセントには対応していません。クレセントごとの交換になります。

カーポートやテラスの雨樋部品を購入したい

一部の雨樋部品については、補修部品をご用意しています。以下よりご確認ください。 ■カーポート φ４２樹脂雨樋は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f1422db3841d6395c0e1918e5e5523bb/preview)}} φ６０樹脂雨樋は　 {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/ff8a398aec7ac1285d404f6392dd8565/preview)}} 角樋は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8c51611dc4bbc94c13b53563eb8d9d58/preview)}} ■テラス詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0da1ff89ee293995cb0e683748228edc/preview)}} ご購入については、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの当社商品取り扱い店「{{[ 庭すまいるショップ ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}」にご相談ください。

カーポートやテラスの屋根の雪をおろしたり、屋根内側の掃除をする道具がほしい

カーポートやテラスの屋根や高い場所の雪おろしには、雪おろし棒「おっとせいＧ」、屋根内側のお掃除には、おそうじモップ「おっとせいＭ」をご用意しています。雪おろし棒「おっとせいＧ（コンパクト／アールタイプ）」、お掃除モップ「おっとせいＭ」は、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/item/000000000376?category_page_id=ct312)}}

【パーツショップ】注文後のキャンセル・返品について知りたい

キャンセル・返品については、条件があります。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/page/contact#8_henpin)}}

【パーツショップ】配送着日・時間指定をしたい

配送着日・時間指定は可能です。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/page/contact#10_hassounouki)}}

【パーツショップ】注文後、返信メールが届かない

ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに間違いがある場合や迷惑メール設定制限により、返信メールが届いていないことが考えられます。お手数ですが、ナビダイヤル０５７０－０８２－３９０へご相談ください。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/page/contact#3_tyumon)}}

【パーツショップ】インボイス制度の対応について

ヤマト運輸（ヤマトフィナンシャル株式会社）の発行する代引金額領収証は、インボイス制度には対応していません。インボイス制度に対応した書類が必要な場合は、商品と共に同封している納品明細書をご利用ください。

【パーツショップ】領収証がほしい

商品梱包に添付されている送り状の領収証が正式な領収証になり、別途領収証は、発行致しません。「インボイス制度」に対応した書類は、商品に同梱されている納品明細書をご利用ください。三協立山株式会社登録番号　 T2230001010080 詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/page/beginner#anc9)}}

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