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「番号」に関連するFAQ

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一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct218)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

【形材フェンス】部品を購入したい

一部の商品シリーズについては、連結材や固定金具などの補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、以下の商品シリーズについては、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■形材フェンス　{{[補修部品資料](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b4424ec86d8f8aa0225efe4b3c7ef84b/preview)}} 【商品シリーズ別資料】・{{[スーパー速川／ニュータウンリード／ニューアイシャノン](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f1512978fd0c8cfdb44ad2c2d0034021/preview)}} （販売期間：2001年～販売中）・{{[ニューカムフィ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/79bdb3086484555f9cd1de054d12c036/preview)}} （販売期間：2004年～2011年）・{{[エクモア](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0f12cbeeab3c3adf07fee2291da2dc62/preview)}} （販売期間：1998年～2009年）・{{[ニュー速川](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5251d541741b7698d292547925cfa45d/preview)}} （販売期間：1983年～2001年）・{{[カムフィX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/7259927059c01f6e3c30703826471e60/preview)}} （販売期間：2011年～2021年）・{{[エクモアX](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/accc72bd66122433b5e13fabb2274b04/preview)}} （販売期間：2009年～2021年）・{{[シャトレナ](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3b044672bb1223fd7592ef9299ffce9a/preview)}} （販売期間：2015年～2022年）部品の購入は、商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定が難しい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

【パーツショップ】インボイス制度の対応について

ヤマト運輸（ヤマトフィナンシャル株式会社）の発行する代引金額領収証は、インボイス制度には対応していません。インボイス制度に対応した書類が必要な場合は、商品と共に同封している納品明細書をご利用ください。

ＳＴ－１３／ＳＡ型

「ＳＴ－１３／ＳＡ型」リモコンは販売終了しました。交換用リモコンは「ＲＣＥＤＮ型」となりますが、ご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へ以下の情報を必ずお伝えのうえ、ご注文ください。【必要情報】・リモコン送信機の品番「ＧＢ５５３８Ａ」・リモコン受信機に記載の「コードＮＯ」と「シリアルＮO」 ※リモコン購入後に現地で登録することはできませんので、ご注文時にお伝えいただいたコードＮＯで設定済みのリモコンをご用意します。 ■跳ね上げ門扉詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/52a3ff94cef8b9a0b7aeb3ed423f84ac/preview)}} ■シャッターゲート詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b555158516c94e77e068c42371a9f025/preview)}}

玄関ドアの錠部品（手動錠）について確認したい

一部の玄関ドアの錠部品（手動錠）については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■木造住宅用商品詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/30507c6390a0336efbc0e7f9a8454be2/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

【木造住宅・マンション（ビル）】オペレーターハンドルを購入したい

一部の部品について、パーツショップで取り扱っています。 ■木造住宅用たてすべり出し窓の場合は　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct182)}} ルーバー窓の場合は　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct189)}} ■マンション用ルーバー窓の場合は　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct271)}} パーツショップに取り扱いがない場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

引違い窓のクレセントと戸車部品について確認したい

一部の引違い窓のクレセント部品と戸車部品については、補修部品の購入が可能です。商品シリーズによって部品が異なりますので、補修部品資料にて詳細をご確認ください。 ■木造住宅用商品・クレセント部品は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a82376414077e15259cecd501d352e6d/preview)}} ・戸車部品は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/23fab9310db6a4817533f9f130ee153d/preview)}} 商品シリーズがご不明な場合や、部品の特定がむずかしい場合は、画像をお送りください。画像送付は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/stal/stWebQAreq.php?step1=1)}}

ＧＡ４０３３－Ａ２

吊下げ型竿掛け用取付板「ＧＡ４０３３－Ａ２」の購入は可能です。詳しくは {{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/622298bda8ee71b3d87c0726aeba9277/preview)}} 商品をご購入された販売店様、施工会社様、またはお近くの{{[庭すまいるショップ](https://niwasmile.st-grp.co.jp/#top_address)}}へご相談ください。

【パーツショップ】支払い方法を知りたい

宅配業者による代金引換のみとなります。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/page/contact#5_shimarai)}}

【ポスト／ＳＷＥ型】つまみをＯＰＥＮ側に回しても、取り出し口蓋が開かない

つまみをＯＰＥＮ側に回し、そのままつまみから手を離さず、取り出し口蓋を手前にひいてください。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8db9a3f55feaf28eac1376a940fb31d5/preview)}}

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