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「玄関ドア」に関連するFAQ

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玄関のポーチ屋根の大きさ、勝手口のひさしの有無などにより、強い風雨が吹くときにドア本体と枠の間から雨水などが浸入することがあります。 ■玄関ドアおよび勝手口ドアの水密性能清掃のために玄関ドアや勝手口ドアに勢いよく水をかけたときや、強風雨時などには、ドア本体と枠の間から雨水などが浸入することがあります。玄関ドアや勝手口ドアは、ポーチ屋根やひさしなどにより通常の雨水などの浸入を防ぐことができますが、玄関や勝手口は、濡れた靴や土足で入ることを想定して土間仕上げとなっており、居室に使用されるサッシのような水密性能はありません。

現在使用している玄関ドアに後付けで網戸を取り付けたい

後付け商品として「アコーディオン網戸２」、「てまノン網戸」をご用意しています。以下よりご確認ください。 ■「アコーディオン網戸２」は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/entrance/door/a_amido2/)}} ■「てまノン網戸」は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/reform/genkan/temanon/)}} ご購入については、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店「 {{[一新助家（いっしんたすけ）](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}」にご相談ください。

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》エントリーキー・リモコンキーでの操作が突然できなくなった

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》エントリーキー、リモコンキーが突然、操作しても動かなくなり、以下の対象商品に合致している場合は、アップデート作業が必要となります。【アップデートの方法】 ■スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」でスマートフォンを登録済の場合・スマートフォン専用アプリをアップデートしてください。アップデート方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a289806cdb9c1c053814d5d3f5c8c6d2/preview)}} ■スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」でスマートフォン登録されていない場合１．スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」をインストールし、スマートフォンを登録してください。２．ソフトウェアを最新版にアップデートしてください。スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」インストール方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/03d27d7c904b70e12a203ceb590b9028/preview)}} ※エントリーキー、リモコンキーの登録を抹消してしまった、または、スマートフォンの登録ができない場合は、玄関ドアのＡＣアダプタを抜き差しするか、家のブレーカーの入り切りを行った後、エントリーキー、リモコンキーの再登録を行ってください。

採風玄関ドアの網戸付格子・網戸付額縁をはずしたい

採風玄関ドアの網戸付格子・網戸付額縁の取りはずし方は、窓のタイプによって異なります。 ■内開き窓（たて型）タイプは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=2&cc=11&dc=83)}} ■内開き窓（横型）タイプは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=2&cc=11&dc=85)}} ■上げ下げ窓タイプは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=2&cc=11&dc=82)}}

【玄関ドア】合鍵（スペアキー）を追加したい

合鍵（スペアキー）の追加は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。メカニカルキー付きエントリーキーもしくはメカニカルキーのみのご購入についても同様です。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d55bb240276c9722ed45e5766ceb3ef1/preview)}}

【玄関ドア】ハンドル（取っ手）がぐらつく

ハンドル（取っ手）の取り付けねじにゆるみがないかご確認ください。ゆるみがあれば、ねじを締めなおしてください。ゆるみがない場合や締めなおしても改善しない場合は、建築会社様、工務店様、販売店様、または三協アルミお客様相談室にご相談ください。室内側ハンドルタイプによって、対応方法が異なりますので、以下より、ご確認ください。 ■バータイプ・アーチタイプ・eハンドル詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3d3e05a291b1a83cf89a83f069771719/preview)}} ■プレートタイプ・ロングバータイプ詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8339a6cf2d0e77636e6a944d5fb1c848/preview)}} ■ソリッドタイプ・欧風ハンドル・洋風タイプ詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9bfb34ccb32b1f695f19294d1061eb96/preview)}}

【玄関ドア／電気錠】ドア本体の電池交換後、作動しない（ｅ・エントリーＤＣタイプ）

ドア本体の電池ボックス内が汚れている可能性があります。まずは、電池ボックス内を乾いたやわらかい布などで拭いてください。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c9fd03331f80fdbb61caca5632ebb6aa/preview)}} ■対象のリモコン

【玄関ドア】リモコン（エントリーキー）を追加したい

一部のリモコン（エントリーキー）はパーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct235)}}

【玄関ドア】ドアが所定の位置でとまらない

ドアクローザのセットねじのゆるみがないかご確認ください。　ゆるみがあれば、ねじを締めなおしてください。ゆるみがない場合は、調整が必要です。詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2-3.html?keyword=%8C%BA%8A%D6%83h%83A%81@%83X%83g%83b%83v%8Ap%93x)}}

【玄関ドア】後付け電池錠ＡＴキーガルを取り付けたい

一部の商品シリーズについては、後付け電池錠「ＡＴキーガル」の取り付けができます。 ※お使いの玄関ドアが電気錠の場合は取付けできません。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3adf5840a43bc8693313d6557d8edeb7/preview)}} ご購入については、お家を建てられた工務店様・ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店「{{[一新助家（いっしんたすけ）](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}」にご相談ください。

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