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「ドア」に関連するFAQ

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玄関ドアのデザインによって、標準装備、オプションにて「リースフック」をご用意しています。【ご注意】・リースフックに掛けるものは５００ｇまでにしてください。・掛けるものによっては、開閉時のこすれ、ぶつかりなどによりドアに傷をつけるおそれがありますのでご注意ください。・ドア本体より前方に飛び出しているため、出入りの際にはご注意ください。

強風時に玄関ドアや勝手口ドアから雨水が浸入してくることはありますか

玄関のポーチ屋根の大きさ、勝手口のひさしの有無などにより、強い風雨が吹くときにドア本体と枠の間から雨水などが浸入することがあります。 ■玄関ドアおよび勝手口ドアの水密性能清掃のために玄関ドアや勝手口ドアに勢いよく水をかけたときや、強風雨時などには、ドア本体と枠の間から雨水などが浸入することがあります。玄関ドアや勝手口ドアは、ポーチ屋根やひさしなどにより通常の雨水などの浸入を防ぐことができますが、玄関や勝手口は、濡れた靴や土足で入ることを想定して土間仕上げとなっており、居室に使用されるサッシのような水密性能はありません。

現在使用している玄関ドアに後付けで網戸を取り付けたい

後付け商品として「アコーディオン網戸２」、「てまノン網戸」をご用意しています。以下よりご確認ください。 ■「アコーディオン網戸２」は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/entrance/door/a_amido2/)}} ■「てまノン網戸」は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/reform/genkan/temanon/)}} ご購入については、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店「 {{[一新助家（いっしんたすけ）](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}」にご相談ください。

玄関、サッシ、インテリア、エクステリア商品のカラーシミュレーションをしたい

家のイメージに合わせ、ホームページ上でカラーシミュレーションができます。以下よりご確認ください。 ■ドア・引戸は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#entrance)}} ■窓・窓まわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#window)}} ■インテリア建材は　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#interior)}} ■門・フェンスまわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#gate)}} ■車庫まわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#garage)}} ■庭まわりは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/sumai/color/#deck)}}

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》ブザー音（エラー音）の内容について教えてほしい

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》ブザー音（エラー音）と光によって、お知らせ内容が違います。以下よりご確認ください。ドアのブザー音と動作表示ランプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8bd19863988153955ee0cbaacb7534dc/preview)}} エントリーキーの動作表示ランプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e3a78d7fa3468beba6fb4ae2e339365a/preview)}}

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》エントリーキー・リモコンキーでの操作が突然できなくなった

《ｅ・エントリー２ＡＣタイプ》エントリーキー、リモコンキーが突然、操作しても動かなくなり、以下の対象商品に合致している場合は、アップデート作業が必要となります。【アップデートの方法】 ■スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」でスマートフォンを登録済の場合・スマートフォン専用アプリをアップデートしてください。アップデート方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a289806cdb9c1c053814d5d3f5c8c6d2/preview)}} ■スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」でスマートフォン登録されていない場合１．スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」をインストールし、スマートフォンを登録してください。２．ソフトウェアを最新版にアップデートしてください。スマートフォン専用アプリ「e・エントリー」インストール方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/03d27d7c904b70e12a203ceb590b9028/preview)}} ※エントリーキー、リモコンキーの登録を抹消してしまった、または、スマートフォンの登録ができない場合は、玄関ドアのＡＣアダプタを抜き差しするか、家のブレーカーの入り切りを行った後、エントリーキー、リモコンキーの再登録を行ってください。

室内に取り付けるアルミ製のドアや引戸はありますか

アルミインテリア建材「ＡＭｉＳ（アミス）」をご用意しています。詳しくは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/products/interior/amis/index.html)}}

採風玄関ドアの網戸付格子・網戸付額縁をはずしたい

採風玄関ドアの網戸付格子・網戸付額縁の取りはずし方は、窓のタイプによって異なります。 ■内開き窓（たて型）タイプは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=2&cc=11&dc=83)}} ■内開き窓（横型）タイプは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=2&cc=11&dc=85)}} ■上げ下げ窓タイプは　{{[こちら](https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/detail.html?cg=2&cc=11&dc=82)}}

ペットが出入りできる室内ドアはありますか

室内ドア「リヴェルノ」シリーズに、機能ドア（ペットドア）をご用意しています。詳しくは　{{[こちら](https://appsp.st-grp.co.jp/iportal/cv.do?c=19075530000&pg=201&v=STAWC001&d=WCAT001)}}

《ｅ・エントリー２ＤＣタイプ》ブザー音の内容について教えてほしい

《ｅ・エントリー２ＤＣタイプ》ブザー音（エラー音）と光によって、お知らせ内容が違います。以下よりご確認ください。ドアのブザー音と動作表示ランプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/250738d69444445cd3d10dafbc7e4fbc/preview)}} エントリーキーの動作表示ランプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/63d168579e7c695bee204284b8e6ef58/preview)}}

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