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「ドア」に関連するFAQ

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サッシやドアの取り替えについては、お家を建てられた工務店様、ハウスメーカー様、またはお近くの当社商品取り扱い店{{[「一新助家（いっしんたすけ）」](https://www.isshintasuke.jp/#top_address)}}にご相談ください。

ペットが出入りできる室内ドアはありますか

室内ドア「リヴェルノ」シリーズに、機能ドア（ペットドア）をご用意しています。詳しくは　{{[こちら](https://appsp.st-grp.co.jp/iportal/cv.do?c=19075530000&pg=201&v=STAWC001&d=WCAT001)}}

【玄関ドア】合鍵（スペアキー）を追加したい

合鍵（スペアキー）の追加は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。メカニカルキー付きエントリーキーもしくはメカニカルキーのみのご購入についても同様です。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d55bb240276c9722ed45e5766ceb3ef1/preview)}}

【玄関ドア／電気錠】作動途中で、とまる、戻る

ラッチボルト、デッドボルトとストライクの位置があっていないことが考えられ、ストライクの調整が必要です。調整方法は　{{[こちら]( https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=34)}}

【玄関ドア／電気錠】リモコン（エントリーキー）を登録したい

リモコン（エントリーキー）ごとに登録方法が異なります。以下よりご確認ください。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f8192ceddbd4ce6138eb62cf2836014b/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/be5c09f10dc1f06d70fe26d25e171b21/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプリモコンの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2cfd59729ba00994ff46f6f1a76bf8f0/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

【玄関ドア】リモコン（エントリーキー）を追加したい

一部のリモコン（エントリーキー）はパーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct235)}}

【玄関ドア／電気錠】施錠後３０秒後と１分後に「ピッピッピッピッピ」と鳴る（ｅ・エントリーＤＣタイプ）、「ピッ」音が数秒間隔で鳴る（ｅ・エントリーＡＣタイプ）

ドア付近にエントリーキーがあり、「置き忘れモード」が作動しています。エントリーキーをドアから２．５ｍ以上離してください。 ■「置き忘れモード」についてｅ・エントリーＤＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/251de6dd45d9ebf3cd243d9d578d03df/preview)}} ｅ・エントリーＡＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/42deac4b2c050e9b30adae6428513e7d/preview)}}

リモコン（エントリーキー）を追加したい

一部のリモコン（エントリーキー）はパーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct235)}}

【玄関ドア／リモコン】電池がなくなった

電池を交換してください。 ■ｅ・エントリーDＣタイプエントリーキーの電池交換方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/10e31a43c3defb8007f377b4f7281e9a/preview)}} ドアの電池ボックスの電池交換方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c9fd03331f80fdbb61caca5632ebb6aa/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプエントリーキーの電池交換は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a7f720c0eba4bcd600961c4feacb2e5/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプリモコンの電池交換は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f69aeab141d2958cbac64546a435eb0b/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

【玄関ドア／リモコン】登録されていない

登録してください。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f8192ceddbd4ce6138eb62cf2836014b/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/be5c09f10dc1f06d70fe26d25e171b21/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプリモコンの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2cfd59729ba00994ff46f6f1a76bf8f0/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

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