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「ドア」に関連するFAQ

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合鍵（スペアキー）の追加は、個人情報の関係から、直接、鍵メーカー様にお申し出となります。メカニカルキー付きエントリーキーもしくはメカニカルキーのみのご購入についても同様です。詳しくは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d55bb240276c9722ed45e5766ceb3ef1/preview)}}

【玄関ドア／電気錠】作動途中で、とまる、戻る

ラッチボルト、デッドボルトとストライクの位置があっていないことが考えられ、ストライクの調整が必要です。調整方法は　{{[こちら]( https://alumi.st-grp.co.jp/inquiry/maintenance/tyousei/search2.html?cg=2&cc=11&pc=34)}}

【玄関ドア／電気錠】リモコン（エントリーキー）を登録したい

リモコン（エントリーキー）ごとに登録方法が異なります。以下よりご確認ください。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f8192ceddbd4ce6138eb62cf2836014b/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/be5c09f10dc1f06d70fe26d25e171b21/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプリモコンの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2cfd59729ba00994ff46f6f1a76bf8f0/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

【玄関ドア】リモコン（エントリーキー）を追加したい

一部のリモコン（エントリーキー）はパーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct235)}}

【玄関ドア／電気錠】施錠後３０秒後と１分後に「ピッピッピッピッピ」と鳴る（ｅ・エントリーＤＣタイプ）、「ピッ」音が数秒間隔で鳴る（ｅ・エントリーＡＣタイプ）

ドア付近にエントリーキーがあり、「置き忘れモード」が作動しています。エントリーキーをドアから２．５ｍ以上離してください。 ■「置き忘れモード」についてｅ・エントリーＤＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/251de6dd45d9ebf3cd243d9d578d03df/preview)}} ｅ・エントリーＡＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/42deac4b2c050e9b30adae6428513e7d/preview)}}

リモコン（エントリーキー）を追加したい

一部のリモコン（エントリーキー）はパーツショップで取り扱っています。詳しくは　{{[こちら](https://parts-st-grp.jp/view/category/ct235)}}

【玄関ドア／リモコン】電池がなくなった

電池を交換してください。 ■ｅ・エントリーDＣタイプエントリーキーの電池交換方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/10e31a43c3defb8007f377b4f7281e9a/preview)}} ドアの電池ボックスの電池交換方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c9fd03331f80fdbb61caca5632ebb6aa/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプエントリーキーの電池交換は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a7f720c0eba4bcd600961c4feacb2e5/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプリモコンの電池交換は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f69aeab141d2958cbac64546a435eb0b/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

【玄関ドア／リモコン】登録されていない

登録してください。 ■ｅ・エントリーＤＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f8192ceddbd4ce6138eb62cf2836014b/preview)}} ■ｅ・エントリーＡＣタイプエントリーキーの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/be5c09f10dc1f06d70fe26d25e171b21/preview)}} ■ＵＢキーガルタイプリモコンの登録方法は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2cfd59729ba00994ff46f6f1a76bf8f0/preview)}} ■上記以外のリモコンについては　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/1feb9b710003191f070045855bb4aea1/preview)}}

【玄関ドア／電気錠】勝手に解錠した

意図せずエントリーキーのボタンが押され、解錠する場合があります。設置環境により、比較的離れたところにあるエントリーキーのボタンが押された場合でも作動することがあります。保管してあるエントリーキーすべてをご確認ください。 ■「ご使用上の注意」についてｅ・エントリーＤＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8e3277edeb85808a9348d4294c4a697e/preview)}} ｅ・エントリーＡＣタイプは　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3ab0e99ba667b2f9021dd90c9a01e958/preview)}} ※ｅ・エントリーＡＣタイプの場合、ノータッチモードに切り替えると、エントリーキーが検知範囲内に入ることで意図しない場合でも解錠することがあります。ノータッチモード設定時の注意事項は　{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/84e65c944f04941e7a62c17f6927d401/preview)}}

【玄関ドア／電気錠】解錠した後、ドアを開けないと約２０秒後に再施錠する

リロック機能が作動しています。※リロック機能とは、解錠後にドアの開閉操作が無い場合、約２０秒後に自動的に施錠する機能です。（この動作は、エントリーキーの誤操作などで意図せず解錠した場合の対策で、自動施錠ではありません。）解錠後約２０秒以内にドアを開ければリロック機能は解除され、作動しません。

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