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「【事故報告】について」に関連するFAQ
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  • Q

     不動産管理会社更新保証料を初回保証料と併せて、日本セｰフティーの口座に入金することは可能ですか？

    A

     不動産管理会社更新保証料を初回保証料と併せて、日本セｰフティーの口座に入金することは可能ですか？------------------------------可能です。ただし、初回保証料と更新保証料を併せてご入金いただく場合、弊社での入金手続きに誤りがないよう、弊社から送付した初回保証料と更新保証料の請求書を一緒にFAXしていただくか、入金の明細（書式は不問）をFAXをお願いします。＜FAX送信先＞大阪本社　経理部FAX：06-6225-9001

  • Q

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（借主さまと入金約束をした）

    A

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（借主さまと入金約束をした）------------------------------家賃の未納が解消できていない状態で「事故報告書」の取下げ・キャンセルはできませんが、入金約束日まで弊社の対応（請求行為・立替準備）は保留とさせていただきますのでご連絡ください。入金確認が取れた場合や入金約束が守られなかった場合は再度ご連絡ください。＜お問い合わせ先＞●北海道・東北・関東地方のお客様東日本事故受付課TEL：03-5446-5707電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00●中部・関西・中国・四国・九州地方のお客様西日本事故受付課TEL：06-7636-9836電話受付時間　平日　9：00 ～ 18：00

  • Q

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（報告自体が誤りであった等）

    A

     不動産管理会社【事故報告】のキャンセル（報告自体が誤りであった等）------------------------------●FAXで事故報告をした下記のどちらかに取下げ理由を具体的にご記入いただだき、弊社までFAXをお願いいたします。1. 送付いただいた「事故報告書」の余白（書面に大きく×印をつけていただくと確認がスムーズです。）2. 弊社から発行しました「事故報告書 到着のお知らせ」の《通信欄》●エヌパレから事故報告をした1. 請求業務から「事故報告」をクリック。2. 履歴タブから検索し、表示されている一覧の中から、該当の報告の「訂正」をクリック。3. 訂正したい箇所を直接訂正し「確認画面へ」をクリック。（訂正した箇所が赤文字にかわります。）（取下げの場合は、「取下げ理由」を選択してください。）※「訂正」ボタンが表示されるのは、事故報告をされた月の20日までです。20日を過ぎた場合の対応方法は{{[こちら](#q=【事故報告】内容が訂正できない)}}をご参照ください。------------------------------※取下げの内容によって、弊社より確認させていただく場合がございます。

  • Q

     不動産管理会社【更新保証料】の支払い状況を確認したい

    A

     不動産管理会社【更新保証料】の支払い状況を確認したい------------------------------お電話で確認可能です。「賃貸保証サービス契約書」記載の証明番号（15桁）をご用意の上、下記までご連絡ください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　更新課TEL：06-6225-9006電話受付時間　平日　9:00～18：00

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】《報告者》記入方法

    A

     不動産管理会社【事故報告書】《報告者》記入方法------------------------------報告者には、事故報告書を作成いただく方（法人もしくは個人）をご記入いただき、ご捺印ください。{{[記入例：①報告者](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei_sample.pdf)}}をご参照ください。※FAX番号のご記入漏れにご注意ください。（FAXがない場合は「なし」とご記入ください。）記載がない場合「事故報告書　到着のお知らせ」の送付ができない場合があります。

  • Q

     不動産管理会社【退去・解約】駐車場のみ

    A

     不動産管理会社【退去・解約】駐車場のみ------------------------------●エヌパレで申請する場合『契約管理業務』⇒《契約変更》より手続きをお願いいたします。●FAXで申請する場合{{[「契約変更申請書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/henkou.pdf)}}に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/dfcac096471d58872316e5f9b0277ce1/preview)}}＜FAX送信先＞大阪本社　契約事務課FAX：06-6225-9001※発生済み賃料等の変更は受付けできません。変更開始月は翌月以降でご申請ください。---※駐車場単体のご契約（駐車場のみの保証契約）を解約される場合は、{{[こちら](#q=《不動産管理会社向け》【退去・解約】駐車場のみ)}}ご参照ください。※借主（入居者）さま退去・解約のご連絡は不動産会社さまへお願いいたします。

  • Q

     不動産管理会社賃貸人・管理会社変更手続き中ですが、家賃の未納が発生しています。事故報告をしたほうがよいですか？

    A

     不動産管理会社賃貸人・管理会社変更手続き中ですが、家賃の未納が発生しています。事故報告をしたほうがよいですか？------------------------------賃貸人・管理会社変更手続き中でも事故報告をお願いいたします。立替送金は変更手続き完了後になります。

  • Q

     不動産管理会社「更新保証料　振込票在中」と記載されたコンビニ収納用紙が届きました。手数料はいくらかかりますか？

    A

     不動産管理会社「更新保証料　振込票在中」と記載されたコンビニ収納用紙が届きました。手数料はいくらかかりますか？------------------------------支払い手数料はお支払いただく金額に応じて下記の通りとなります。※取扱手数料は予告なく変更されることがあります。詳細は各社ホームページ等でご確認ください。

  • Q

     不動産管理会社【事故報告書】ダウンロード

    A

     不動産管理会社【事故報告書】ダウンロード------------------------------弊社ホームページより取得いただけます。{{[こちら](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/jiko_zouzei.pdf)}}をプリントアウトしてご利用ください。

  • Q

     不動産管理会社【更新保証料】をコンビニ用紙以外で払う方法が知りたい

    A

     不動産管理会社【更新保証料】をコンビニ用紙以外で払う方法が知りたい------------------------------弊社指定の銀行口座へご入金いただくことも可能です。銀行口座をご案内しますので、下記までお問い合わせください。＜お問い合わせ先＞大阪本社　更新課TEL：06-6225-9006電話受付時間　平日　9:00～18：00※お問い合わせの際はコンビニ収納用紙の請求番号（17桁）または、「賃貸保証サービス契約書」記載の証明番号（15桁）をお伝えください。
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