よくあるご質問
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「【契約中の変更手続き】について」に関連するFAQ
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Q
借主さま【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか?
A
借主さま【家賃】引落し口座にネット銀行を利用することは可能ですか?------------------------------収納代行会社との提携があれば可能です。口座振替依頼書をご提出いただいた後、利用する金融機関より案内がありますので、別途お客様ご自身での手続きが必要となります。具体的な対応金融機関については、下記までお問い合わせください。<お問い合わせ先>大阪本社 収納課TEL:06-7636-9835電話受付時間 平日 9:00~18:00
Q
借主さま【家賃】引落し開始前の家賃はどうすればよいですか?
A
借主さま【家賃】引落し開始前の家賃はどうすればよいですか?------------------------------ご契約された不動産会社様、もしくは下記までお問い合わせください。<お問い合わせ先>大阪本社 収納課TEL:06-7636-9835電話受付時間 平日 9:00~18:00
Q
不動産管理会社【契約変更】《物件》名変更
A
不動産管理会社【契約変更】《物件》名変更------------------------------賃貸人・管理会社変更申請と同時に物件名変更が出来ます。●エヌパレで申請する場合手順はN-pallet内のチャットボットでご確認いただけます。●FAXで申請する場合「賃貸人・管理会社変更申請書」に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/597a10fcf4736e68d0f1a0e8447be508/preview)}} <FAX送信先>大阪本社 契約事務課FAX:06-6225-9001※契約者の保証契約内容や状況等によっては、お受けできない場合もございます。予めご了承ください。
Q
不動産管理会社原状回復費用の【事故報告】はエヌパレから可能ですか?
A
不動産管理会社原状回復費用の【事故報告】はエヌパレから可能ですか?------------------------------エヌパレからのご報告は受付できません。手続き方法は{{[こちら](#q=原状回復費保証【事故報告書】)}}をご参照ください。
Q
不動産管理会社【契約変更】《賃借人》商号(社名)変更
A
不動産管理会社【契約変更】《賃借人》商号(社名)変更------------------------------「商業登記簿謄本(履歴事項全部証明書)※発行より3ヶ月以内のもの」を添えて、契約変更申請をしてください。 商号変更は、謄本にて確認できれば再審査は不要です。再審査が必要な場合は、契約事務課よりお電話にてご案内いたします。 ●エヌパレで申請する場合『契約管理業務』 ⇒ 《契約変更》 より手続きをお願いいたします。弊社にて変更処理完了後、「契約変更完了のお知らせ」をアップロードいたします。●FAXで申請する場合{{[「契約変更申請書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/henkou.pdf)}}に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/eca2b202eeb9adef58f7096f96d5e4fb/preview)}}<FAX送信先>大阪本社 契約事務課FAX:06-6225-9001
Q
借主さま【家賃】引落しを止めたい
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借主さま【家賃】引落しを止めたい------------------------------家賃の請求判断は不動産会社様で行っております。弊社での判断はできかねますので、不動産会社様へご相談ください。
Q
不動産管理会社【保証】賃貸人・管理会社変更で日本セーフティーの保証が付与された物件を管理することになったので、保証内容を教えてください
A
不動産管理会社【保証】賃貸人・管理会社変更で日本セーフティーの保証が付与された物件を管理することになったので、保証内容を教えてください------------------------------弊社の賃貸人・管理会社変更手続きが完了しなければ、特定の案件の保証内容をお伝えすることはできません。まずは、FAXにて賃貸人・管理会社変更申請をしてください。賃貸人・管理会社変更手続きが完了後、弊社営業担当より連絡させていただきます。なお、契約者の保証契約内容や状況等によっては、お受けできない場合もございます。 ●申請方法「賃貸人・管理会社変更申請書」に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。記入方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/bfb4b85a1c58a870d838abdf8af39e82/preview)}}<FAX送信先>大阪本社 契約事務課FAX:06-6225-9001
Q
借主さま【契約変更】「更新保証料 払込票在中」と記載されたコンビニ用紙が届きましたが、名字が変わっています
A
借主さま【契約変更】「更新保証料 払込票在中」と記載されたコンビニ用紙が届きましたが、名字が変わっています------------------------------変更するには、不動産会社様からの手続きが必要となります。名字を変更された場合、まず不動産会社様へお知らせください。必要書類として、氏名変更が確認できる住民票または運転免許証(表・裏)を不動産会社様にご提出ください。名字変更後のコンビニ収納用紙再発行は可能です。ご希望であれば、下記までご連絡ください。<お問い合わせ先>大阪本社 更新課TEL:06-6225-9006電話受付時間 平日 9:00~18:00※お問い合わせの際はコンビニ収納用紙の請求番号(17桁)をお伝えください。
Q
不動産管理会社【保証】契約書の「原状回復費保証限度額欄」にチェックを付けたら原状回復の保証はできますか?
A
不動産管理会社【保証】契約書の「原状回復費保証限度額欄」にチェックを付けたら原状回復の保証はできますか?------------------------------「賃貸保証サービス契約書」にチェックされただけでは保証対象となりません。原状回復保証はオプションプランのため、審査申込の際にご利用の申請をいただく必要があります。「賃貸保証委託申込書」の右下にある、原状回復プランにチェックをし、再度申込をしてください。審査結果が承認になりましたら、「賃貸保証サービス契約書」の「原状回復限度額欄」にチェックと、原状回復費保証料をご記入ください。
Q
不動産管理会社【契約変更】駐車場の追加
A
不動産管理会社【契約変更】駐車場の追加------------------------------●エヌパレでの申請する場合『契約管理業務』⇒《契約変更》より手続きをお願いいたします。●FAXで申請する場合{{[「契約変更申請書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/henkou.pdf)}}に変更内容をご記入いただき、FAXにて手続きをお願いいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f7e71c5f0080cd9c4d649c7491f15f97/preview)}}※追加保証料が発生する場合や、変更内容によっては追加をお受けできない場合もございます。また、発生済み賃料等の変更は受付けできません。変更開始月は翌月以降でご申請ください。<FAX送信先>大阪本社 契約事務課FAX:06-6225-9001
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