よくあるご質問
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「【契約中の変更手続き】について」に関連するFAQ
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Q
不動産管理会社「保証契約更新確認表」を期日までに返信できない場合どのような対応となりますか?
A
不動産管理会社「保証契約更新確認表」を期日までに返信できない場合どのような対応となりますか?------------------------------期日までにご返信いただけない場合、入居継続中と判断させていただき、「保証契約更新確認表」に記載のご契約者様全員に更新保証料のご請求書を発行しております。ご返信期日までにお手続きください。
Q
不動産管理会社遅延損害金も【事故報告】することはできますか?
A
不動産管理会社遅延損害金も【事故報告】することはできますか?------------------------------賃貸借契約における遅延損害金の事故報告は受付しておりません。「事故報告書」にご記入いただいた場合でも対応はいたしかねます。
Q
不動産管理会社「保証契約更新確認表」が届きましたが、当社では管理していないため入居状況がわかりません。どのような手続きをすればよいですか?
A
不動産管理会社「保証契約更新確認表」が届きましたが、当社では管理していないため入居状況がわかりません。どのような手続きをすればよいですか?------------------------------「保証契約更新確認表」通信欄に管理会社様か賃貸人様のご連絡先をご記入ください。連絡先が不明な場合は、請求書送付先の ☑不明 にチェックをしていただきご返信ください。今後該当案件について「保証契約更新確認表」は送信いたしません。
Q
不動産管理会社「保証契約更新確認表」はいつ頃送られてきますか?
A
不動産管理会社「保証契約更新確認表」はいつ頃送られてきますか?------------------------------保証期間満了月の2ヶ月前にFAXでご案内しております。
Q
不動産管理会社【契約変更】入居者の人数
A
不動産管理会社【契約変更】入居者の人数------------------------------ ●エヌパレで申請する場合『契約管理業務』⇒《契約変更》より手続きをお願いいたします。弊社にて変更処理完了後、「契約変更完了のお知らせ」をアップロードいたします。●FAXで申請で申請する場合{{[「契約変更申請書」](https://www.nihon-safety.co.jp/pdf/henkou.pdf)}}に変更内容をご記入いただき、FAXをお願いいたします。弊社にて変更処理完了後、「契約変更完了のお知らせ」をFAXいたします。記入例は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/436656a774bc1eb9a6e74f2c52c3682d/preview)}} <FAX送信先>大阪本社 契約事務課FAX:06-6225-9001
Q
不動産管理会社「保証契約更新確認表」の請求先について教えてください
A
不動産管理会社「保証契約更新確認表」の請求先について教えてください------------------------------日本セーフティーから更新保証料の請求書をお送りする先です。●借主さま弊社より借主さまへ請求書を送付します。●家主さま弊社より賃貸人さまへ請求書を送付します。●貴社「保証契約更新確認表」を返信いただいた不動産会社さまへ請求書を送付します。●不明管理していないので入居状況がわからない、賃貸人へ直接確認してほしい、などの場合こちらへチェックし《通信欄》へその旨をご記入ください。
Q
不動産管理会社【事故報告】後、引き続き未納家賃を請求した方がよいですか?
A
不動産管理会社【事故報告】後、引き続き未納家賃を請求した方がよいですか?------------------------------必要ありません。事故報告後の借主さまへのご請求は弊社にお任せください。
Q
不動産管理会社「保証契約更新確認表」が届きましたが、何か手続きが必要ですか?
A
不動産管理会社「保証契約更新確認表」が届きましたが、何か手続きが必要ですか?------------------------------「保証契約更新確認表」は入居確認も含めた弊社保証の継続を確認する書類です。各項目にチェックいただき、《担当者様署名欄》にご署名の上、期日迄にご返信をお願いいたします。記入方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/33a2345f486e859d0b3327a6b4a1d6c4/preview)}}
Q
不動産管理会社「保証契約更新確認表」の送信日は指定できますか?
A
不動産管理会社「保証契約更新確認表」の送信日は指定できますか?------------------------------FAX送信日の指定はお受けいたしかねます。ご理解くださいますようお願い申し上げます。
Q
不動産管理会社「保証契約更新確認表」の送付先を指定または変更することは可能ですか?
A
不動産管理会社「保証契約更新確認表」の送付先を指定または変更することは可能ですか?------------------------------可能です。ただし、契約者様の個人情報保護のため、ご指定いただける送信先は下記の通りです。・申込不動産会社の別本支店・「賃貸保証サービス契約書」記載の賃貸人様・「賃貸保証サービス契約書」記載の管理会社様・変更手続き完了後の賃貸人(管理会社)様※通常「保証契約更新確認表」の送信先は、お申込いただいた不動産会社様になっております。送付先の指定や変更をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 <お問い合わせ先>大阪本社 更新課TEL:06-6225-9006電話受付時間 平日 9:00~18:00
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