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「契約内容」に関連するFAQ

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＜契約者と被保険者が同一の場合＞保険金請求手続が必要となります。死亡保険金受取人さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。＜契約者と被保険者が別人の場合（学資保険以外）＞契約者変更手続もしくは解約手続が必要となります。相続人代表者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。＜学資保険の場合＞保険料払込免除手続（契約者変更手続）が必要となります。被保険者さま（未成年の場合は親権者または未成年後見人）より、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

迷惑メール対策をしていてメールが届きません。受信許可するドメインかアドレスを教えてください。

①当社ホームページの{{[「ご契約内容に関するお申出」](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}へお申出いただいた場合　お送りするメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。②{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}</a>にご登録の場合　自動送信されるメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。③「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の登録時・メールマガジン　「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」関連メールアドレスのドメインは「@fukokutc.jp」です。

貸付を受けていますが、貸付可能額があれば追加で貸付を受けれますか？

貸付可能額があれば追加で貸付は可能です。ただし、利息は元金に繰入れとなります。

「ご家族情報登録制度」とはなんですか？

「ご家族情報登録制度」は、契約者さまのご家族の方などを第二連絡先として登録することで、以下のサービスが受けられる制度です。■契約者さまと連絡が取れない場合、第二連絡先のお客さまにご連絡させていただき、状況をご確認します。■第二連絡先のお客さまからの求めに応じて、ご登録契約の保障内容などをご案内します。＜ケース１＞通知物が届かない、連絡が取れない場合以下の場合、第二連絡先のお客さまにご連絡します。①当社職員が各種お手続きのために連絡が取れないとき②転居などで当社からの通知物がお届けできないとき③大災害発生時などに連絡が取れないとき＜ケース２＞突然のケガや病気で入院した場合ご契約内容を家族にも知っておいてもらいたい場合ご登録されている第二連絡先のお客さまからの求めに応じて、当社所定の範囲でご<span style="background-color: yellow;">契約内容</span>をご案内します。①保障内容②保険金額・給付金日額③保険料　など※口座番号や給付金支払歴などについてはお答えできません。

⑥保険料の払方（月払・半年払・年払）を変更する

保険料の払方（月払・半年払・年払）を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%89%95%E8%BE%BC%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご覧ください。

登録できる家族の範囲はどこまでですか？

①配偶者または三親等以内の親族の方（子、孫、兄弟姉妹、甥姪など）②ご登録の保険契約における被保険者・受取人・指定代理請求人※日本国内にお住まいの方に限ります。※法人、未成年の方は登録できません。

保険加入申込時に、第１回保険料を現金で支払う必要はありますか？

保険の申込、告知と同時に第1回保険料をお払込みいただく必要がございます。ただし、口座振替契約でご加入いただくご契約に「責任開始期に関する特約」が付加されている場合、第１回保険料はお申込日の翌月（26日～月末のお申込みの場合は翌々月）に、ご指定いただいた保険料払込口座より自動振替いたします。また、転換契約の場合は、転換前の責任準備金より転換後契約の第１回保険料をお支払いいただくことがあります。

27日が土日祝日の場合、口座振替日はいつになりますか？

27日が土日祝日の場合、28日以降の翌営業日（平日）に保険料を振り替えます。

請求書類はインターネットでダウンロードできますか？

申し訳ございません。インターネットで請求書類のダウンロードをすることはできません。※ 海外で入院・手術をされた方で、海外渡航時に英字診断書をご使用されたい方は、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/medical_certificate_2025.pdf)}}よりダウンロード可能です。

契約を更新しない場合、どのような手続きが必要ですか？

「更新手続のご案内」にある、「非更新回答書」にご記入のうえ、ご返送ください。