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「確認」に関連するFAQ

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貸付金残高は保険料に加算して支払う必要がありますか？

貸付金のご返済は保険料のお支払いとは別です。貸付金の返済方法は以下のとおりです。①当社窓口で返済②振替用紙またはペイジーで返済③フコク生命カードを利用してＡＴＭで返済④担当者訪問による集金で返済※振替用紙またはペイジーをご希望の場合は、記号・証券番号をご確認のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。※フコク生命カードをお持ちの方は、カード登録契約の貸付金を、ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のＡＴＭで返済できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。

更新をするときに内容を変更（減額や増額など）することはできますか？

更新時に保障の見直しをすることは可能です。時期や保険種類により取扱いが異なりますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。※お客さまセンターへお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーに取り次ぎます。

保険証券は再発行できますか？

再発行は可能です。当社所定の保険証券再発行請求書の提出が必要です。再発行を希望される場合は、当社からの案内物などで記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。なお、各種手続きの際（名義変更や解約など）に保険証券の提出は不要です。

自由診療保険メディコムプラスの更新の案内はいつ頃届きますか？

更新月の５～６ヵ月前に郵送、または担当のお客さまアドバイザーより順次ご案内いたします。

出生前に学資保険に入りましたが子どもが産まれました。どのような手続きが必要ですか？

出生後、お子さま(被保険者さま)の氏名・生年月日・性別の届出として、所定の出生届をご提出いただきます。出生届は保険証券に同封されておりますのでそちらをご使用ください。出生届がお手元にない場合は再発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

【控除証明発送時期・月払】令和７年９月２９日（月）に９月分の保険料の引き去りがありました。

控除証明書を以下の日程で弊社に登録のご住所あて送付しています。発送日　　令和７年１０月９日（木）到着目安　令和７年１０月１５日（水）～令和７年１０月２１日（火）頃到着目安を過ぎてもお手元に届かない、またはご紛失の場合は、{{[再発行申出](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をお願いいたします。登録住所の変更がお済でない方は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%BC%95%E8%B6%8A%E3%81%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}。（郵便の転送期限を過ぎている方は再発行申出もあわせて行ってください。）

請求書類が届かない場合、どうすれば良いですか？

申し訳ございません。大変お手数ですが、請求権利者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

医療保険をパックで加入しましたが、医療保険だけ解約はできますか？

セットでご加入いただいた場合でも、一方の保険契約のご解約は可能です。

新しく契約した保険の控除証明書はいつ送付されますか？

1０月２日（木）までに第一回保険料のご入金が確認できた場合は１０月９日（木）に発送いたします。それ以降は第一回保険料をお払込みいただいた後に作成・送付されます。たとえば、口座振替月払契約の場合、通常はお申込みの翌月27日に振り替えられた保険料が当社に着金してから約1週間後に送付されます。※初回保険料の振替スケジュールはご契約によって異なります。※控除証明書の到着が年末調整の提出期限に間に合わない場合（10月、11月、12月にお申込み・ご加入いただいた契約など）は契約成立後に「生命保険料控除証明予定額のご案内」を発行することが可能です。「生命保険料控除証明予定額のご案内」については{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%80%8C%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E4%BA%88%E5%AE%9A%E9%A1%8D%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85%E3%80%8D%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%93%E3%81%AE%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AF%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご覧ください。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

登録している電話番号を変更したいです。

①インターネットからのお手続き・{{[住所・電話番号変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ②そのほかのお手続き以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}