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「契約内容」に関連するFAQ

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① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約の貸付可能額の確認が可能です。ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のＡＴＭで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。② 契約者さま専用インターネットサービス本サービスを利用される場合は、あらかじめ利用登録が必要です（登録は{{[こちら ](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}）。※貸付可能額を確認できない契約もあります。③ ①②以外の契約者さま以下のいずれかの方法でお申出ください。　・担当のお客さまアドバイザー　・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）　・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム ](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=09)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

保険料をクレジットカード払いに変更できますか？

申し訳ありませんが、現在のところクレジットカード払いはお取扱いしておりません。

引越ししたので住所変更したいです。

①インターネットからのお手続き ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

インターネット上で可能な手続きは何ですか？

インターネット上で住所・電話番号変更、控除証明書の再発行が可能です。また、フコク生命カードをお持ちの方は契約者さま専用インターネットサービスにご登録いただくと、インターネット上で現在の契約内容を確認することが可能です。フコク生命カードをお持ちでない方は、所定の申込書類をご提出いただくことで登録ができます。 ◆住所・電話番号変更をご希望の契約者さま　→　{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}} ◆控除証明書の再発行をご希望の契約者さま郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　　→　{{[再発行フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}をご覧ください。 ◆契約内容の確認をご希望の契約者さま　フコク生命カードをお持ちの方　　→　{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。　フコク生命カードをお持ちでない方　　→　{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。

契約者貸付とはどのような制度ですか？

契約者貸付とは、解約払戻金の一定の範囲内で貸付を利用できる制度です。ご加入の保険内容によっては利用できない場合があります。なお、貸付金に対する利息は、当社所定の利率で計算します。利率について{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/rate/)}}をご参照ください。

解約の手続きをしたら、何日後に解約払戻金を受け取れますか？

不備のない状態の解約手続書類を当社で受付後、2～3営業日ほどでご指定の口座にお支払いいたします。

将来、解約払戻金がいくらになるか知りたいです。

お客さまセンターでは本日現在の解約払戻金額のご案内のみ可能です。将来の金額につきましては、担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。

保険料の払込方法は変更できますか？

当社所定の保険料払込方法変更届（または保険料預金口座振替申込書）の提出が必要です。払込方法は以下の取扱いがあります。記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

解約した場合保障はいつまでですか？

解約請求書に不備がなく、当社で受け付けた日が解約日となり、解約日をもって保障はなくなります。

契約者貸付を利用したいです。

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約からの貸付が可能です。ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。② ①以外の契約者さま当社所定の貸付金請求書の提出が必要です。初めて利用される場合は200円の収入印紙代をご負担いただきます。貸付金請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。以下のいずれかの方法でお申出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=09)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。