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「契約内容」に関連するFAQ

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契約者貸付が利用できない場合、以下のような理由があります。・契約者貸付の取扱いがない保険種類・契約である　契約者貸付の取扱いがない保険種類・契約は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E8%B2%B8%E4%BB%98%E3%81%AE%E5%8F%96%E6%89%B1%E3%81%84%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}・現時点で貸付可能額がない　貸付可能額をお知りになりたい場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%A5%91%E7%B4%84%E8%80%85%E8%B2%B8%E4%BB%98%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%99%90%E5%BA%A6%E9%A1%8D%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}貸付可能額は契約者貸付を利用される時点の解約払戻金の一定範囲内で計算されます。

貸付を受けているが、返済期限はいつですか？

返済期限はありません（貸付金に対し、会社所定の利率で利息がかかります）。いつでも貸付金は返済可能です。（全部または一部の取扱いあり）ただし、貸付金の元利金が貸付を受けている契約の解約払戻金を上回る場合、契約の効力を失います。また、以下の場合に貸付金がある場合は、支払われる金額から貸付金を差し引きます。①契約の消滅時（解約・満期など）または契約に付加されている特約が消滅するとき②契約の保険金額（または年金額）の減額が行われたとき③年金・生存給付金・祝金などの支払事由が生じたとき

配当金の残高を知りたいです。

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約の配当金払出可能額の確認が可能です。ゆうちょ銀行・セブン銀行のＡＴＭで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。② 契約者さま専用インターネットサービス本サービスを利用される場合は、あらかじめ利用登録が必要です（登録は{{[こちら ](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}）。　※配当金払出可能額を確認できない契約もあります。③ ①②以外の契約者さま以下のいずれかの方法でお申出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=18)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

契約者貸付の手続きをしたら、何日後に貸付金が受け取れますか？

請求書でのお手続きの場合は、不備のない状態で当社で書類を受付・処理後、2～3営業日ほどでご指定の口座にお支払いいたします。（口座への着金時間は金融機関により異なります。フコク生命カードをお持ちの場合は、ご利用可能時間内（平日9時～20時※ご利用のＡＴＭによりご利用可能時間が異なる場合があります。）であればＡＴＭから直接貸付金を受け取ることが可能です。ご利用可能なＡＴＭは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。

口座振替の場合の保険料の引き去りは何日ですか？

毎月27日が口座振替日です。27日が土日祝日に該当する場合は、翌営業日に振り替えます。

去年まで一般用だったが、今年から介護医療用になっているのはなぜですか？

ご契約の見直しや更新をされた場合、新制度の適用対象となります。新制度では、「一般生命保険料」「個人年金保険料」「介護医療保険料」の3つの控除枠に分かれ、入院・通院などにともなう給付部分に係る保険料は、「介護医療保険料」として証明します。＜新制度が適用される場合＞・主契約および特約(先進医療特約・移植医療特約など)の更新・特約の中途付加※・メディコムプラスの更新・中途加入・家族型特約の型変更・医療大臣プレミアへの移行・終身医療保険への変更など※以下の特約の中途付加を除きます。・保険料払込免除特約・新制度では控除対象外となる特約（災害割増特約など）・保障のない特約（リビング・ニーズ特約、指定代理請求特約、個人年金保険料税制適格特約など）生命保険料控除については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/index.html#anc1)}}もご覧ください。

保険料の振替えができませんでした。どのように支払えばよいですか？

保険料の払込方法や振替えできなかった理由により手続方法が異なりますので、記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

配当金を払い出すにはどうしたらいいですか？

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約からの払出しが可能です。（利用は千円単位）ゆうちょ銀行・セブン銀行のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。 ※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。 ② ①以外の契約者さま当社所定の配当金払出請求書の提出が必要です。配当金払出請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。以下のいずれかの方法でお申出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=18)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

支払日(契約日)が土日祝日にあたります。いつ支払われますか？

支払日が土日祝日の場合は、翌営業日に送金します。金融機関により着金の時間が異なりますので、午後の時間帯になる場合もあります。

インターネットサービスの利用登録の方法を教えてください。（フコク生命カードをお持ちでないお客さま用）

フコク生命カードをお持ちでないお客さまは書面でのお手続きをいただくことでご利用が可能となります。{{[ご利用開始までの手順（カードをお持ちでないお客さま）.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/768ecf06036650bee31b3fa7e2726038/preview)}} または以下をご確認ください。①　フコク生命ホームページで「契約者さま専用インターネットサービス　新規利用登録」ボタンを押し、次のページで「インターネットサービス　申込書類の郵送フォームへ」のボタンを押してください。{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からも可能です。②　必要事項（記号-証券番号、お名前、生年月日、性別、Eメールアドレス）を入力し、送信します。③　翌営業日以降に「インターネットサービス利用申込書」をご登録の住所あてに郵送します。④　申込書に必要事項を記入の上、本人確認書類（運転免許証のコピーなど）とあわせて返信用封筒にてご返送ください。　　 ※申込書にご記入いただいたメールアドレスが今後のログインIDとなります。⑤　返送された申込書を元に弊社で登録を行います。仮パスワードが記載された書面をご登録の住所あてに郵送します。⑥　インターネットサービスの{{[ログイン画面](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/fukoku-login/login/login.fcc?SMQUERYDATA=-SM-kV7JHbFnj7B05mt6wqt8Zl0ZZq7d8UDNGMGMrmiJh7dUU%2fMDPZ6Gfk7%2bIHfRvy7LhtD9wnwwmODyGVf4g6Jzx8qS6ETlk2rEez5QM00C5L3E%2by9z1UNLzzZzbokA%2fqvGmsQG1BUfeluw2NDAget3r1l3n4lCkC5dBjtE7eDzS9YYzZJVlTS6dSWXMYz3hGMbanFX8DhtoyALFnHEAnlyi6w0WBpvCsN4YA%2bpQed4Vvf21dE9fqCUazE8AjIqWtTJ9MaaVYG5XmmetZhRWAIRqsGBX6UtBqnN%2b9nGBly3fqMWyRojr51QVBhBk2YohJI4mLJdZKFkU5O3gSBl%2bL7gJR0G%2b%2fqJrOwy)}}よりログインID（登録のメールアドレス）と届いた仮パスワードを入力し、ログインしてください。⑦　ログイン後は、任意のパスワードに変更し、<span style="background-color: yellow;">契約内容</span>照会をご利用ください。