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「クーポン」に関連するFAQ

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ベネフィット・カフェ自動決済システムを導入の法人・団体会員様のみご利用可能です。サービスお申込み時にご申請ください。カフェテリアポイントのご利用方法の詳細は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b2210df8ca69e43906b1ccaa53f42b0e/preview)}} をご参照ください。※ポイント利用適用メニュー（商品）は、法人、団体様により異なります。詳しくは、法人・団体ごとのカフェテリアプランのマニュアル等をご覧ください。※カフェテリアポイントは、セブンイレブン「マルチコピー機」・ローソン/ミニストップ「Loppi」では利用できません。

コンビニエンスストアでお支払い（コンビニ決済）

お支払い方法選択画面で「コンビニ決済」を選択ください。お申込受付内容確認メールに記載のURLをご確認の上、対象コンビニエンスストアにてご利用料金をお支払いください。※お支払い方法はお申込みのプランによって異なりますので、各プランのショッピングガイド＞お支払い方法をご覧ください。※支払手数料は会員様負担となります。※支払手数料はお支払い金額により異なります。・お支払い金額29,999円以下：手数料132円・お支払い金額30,000円以上：手数料275円※詳しくは以下よりご確認ください。{{[ローソン・ミニストップ（Loppi）](https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html)}}{{[セイコーマート](https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html)}}{{[ファミリーマート（マルチコピー機）](https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html)}}{{[デイリーヤマザキ](https://www.econtext.jp/support/cvs/yamazaki.html)}}

ベネポでのお支払い

ベネポとは会員専用のポイントのことです。会員専用ポイント「ベネポ」を1ポイント=1円としてご利用いただけます。ベネポの利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/83dbfe9685fdaead64431ef63c31034c/preview)}} をご参照ください。※キャンセル料金にはご利用できません。※ご契約の条件によってベネポをご利用いただけない場合がございます。

購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか

退会後でも、デジタルチケット・デジタルクーポンの有効期限内であれば、ご利用いただけます。{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}から、退会前にご利用のベネアカウントでログインしてご利用ください。なお、ベネアカウントを未作成の場合や、ベネアカウントが分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンターへお問合せください。

入金したが、手配状況が「入金待ち」となっているのはなぜか

ご入金確認に1～2営業日お時間をいただいております。ご入金から3日（土日祝日を除く）経過しても、手配状況が「入金待ち」から変更とならない場合は、{{[カスタマーセンター](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}まで以下情報をご連絡ください。【銀行振込の場合】■ベネフィット・ステーション受付番号（お申込み受付完了メールまたはマイページに記載の数字12桁）■振込銀行（金融機関名）■振込支店■振込名義■振込金額■振込日時【コンビニ・クレジットカードでのお支払いの場合】■ベネフィット・ステーション受付番号（お申込み受付完了メールまたはマイページに記載の数字12桁）■お支払い日時■お支払い金額

クレジットカードでのお支払いについて

プラン詳細にある【お支払い方法】の選択肢に「クレジットカード」があるプランは、クレジットカード支払いが可能です。【お支払い方法】からクレジットカードを選択してお申込みを進めると、クレジットカード情報を入力（既にクレジットカードを登録している場合は、選択）して決済を行ってください。なお、クレジットカード決済時には、{{[3Dセキュア認証](#q=本人認証サービス（3Dセキュア）について)}}が必要です。

コンビニでの補助クーポンの発券について

補助クーポンは、ファミリーマートのマルチコピー機にて発券可能です。※セブンイレブン・ローソン・ミニストップでは発券できませんマルチコピー機は、ベネアカウントではログインできません。対象プランもしくはWEB会員証ページより専用パスワード発行ページで表示される会員IDと時限パスワード（有効期限24時間）でログインして、補助クーポンを発券してください。▶対象プランから会員IDと時限パスワードを表示する場合▶マイページの「会員証」から会員IDと時限パスワードを表示する場合【スマートフォン画面】【パソコン画面】

国内宿泊のお支払方法について

ご利用の施設にて、当日現金もしくはクレジットカードでお支払いください。施設ごとにクレジットカード払いの可否、利用可能なクレジットカードの種類が異なりますので、各施設の基本情報ページからご確認ください。確認手順は、下記をご参照ください。【確認手順】該当施設の「基本情報」ページにある「利用可能クレジットカード」の項目をご確認ください。

ライフサービスの補助クーポン（補助金）とは

ライフサービスの補助クーポン（補助金）は、ご所属の法人・団体様が補助金制度を導入されている場合、映画チケットやディズニーリゾートコーポレートプログラム利用券など、ライフサービスカテゴリの対象サービスで利用できます。補助金制度を通じて、会員価格から補助金額を差し引いて対象商品を購入可能です。お申込み後のサービスご利用については、プランごとに異なりますので、メニュー・プランのショッピングガイドや{{[ご利用ガイドのご利用方法](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use)}}をご覧ください。一部の法人・団体様においては、ベネフィット・ステーションへログイン後、TOPページにご契約内容のご案内や補助クーポンに関するご案内のページを特設している場合があります。ご案内バナーがあれば、下記の手順をご参考にご覧ください。※画像は一例です。ご所属法人・団体やご利用サービスによって表示内容は異なります。

申込み金額と請求金額が違うのはなぜか

弊社へご入金いただくメニューの場合、お支払い方法により手数料が発生する場合があり、手数料は会員様ご負担となります。各お支払い方法の手数料は下記をご確認ください。（1）クレジットカード：無料（2）銀行振込：各金融機関所定の手数料（3）コンビニ払い：29,999円までは132円、30,000円以上は275円