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「クーポン」に関連するFAQ

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お支払い方法選択画面で「銀行振込み」を選択ください。お支払い方法はプランによって異なりますので、各プランのショッピングガイド＞お支払い方法をご覧ください。銀行口座へお振込みの場合、下記いずれかの口座へ料金をお振込みください。【口座名義】株式会社ベネフィット・ワン（半角表記：ｶ)ﾍﾞﾈﾌｨｯﾄ.ﾜﾝ）※口座名義は、各種金融機関によて使用文字制限のため、異なる場合がございます。（詳細は、当該金融機関へお問合せください）※お振込み時の名義はお申込完了時に発行される受付番号（もしくは予約番号）+会員ご本人様のフルネームでお願いいたします。※振込手数料は会員様ご負担となります。振込手数料はお手続きの銀行やお支払い金額により異なります。※振込票の送付はございません。

ベネポでのお支払い

ベネポとは会員専用のポイントのことです。会員専用ポイント「ベネポ」を1ポイント=1円としてご利用いただけます。ベネポの利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/83dbfe9685fdaead64431ef63c31034c/preview)}} をご参照ください。※キャンセル料金にはご利用できません。※ご契約の条件によってベネポをご利用いただけない場合がございます。

コンビニエンスストアでお支払い（コンビニ決済）

お支払い方法選択画面で「コンビニ決済」を選択ください。お申込受付内容確認メールに記載のURLをご確認の上、対象コンビニエンスストアにてご利用料金をお支払いください。※お支払い方法はお申込みのプランによって異なりますので、各プランのショッピングガイド＞お支払い方法をご覧ください。※支払手数料は会員様負担となります。※支払手数料はお支払い金額により異なります。・お支払い金額29,999円以下：手数料132円・お支払い金額30,000円以上：手数料275円※詳しくは以下よりご確認ください。{{[ローソン・ミニストップ（Loppi）](https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html)}}{{[セイコーマート](https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html)}}{{[ファミリーマート（マルチコピー機）](https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html)}}{{[デイリーヤマザキ](https://www.econtext.jp/support/cvs/yamazaki.html)}}

購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか

退会後でも、デジタルチケット・デジタルクーポンの有効期限内であれば、ご利用いただけます。{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}から、退会前にご利用のベネアカウントでログインしてご利用ください。なお、ベネアカウントを未作成の場合や、ベネアカウントが分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンターへお問合せください。

宿泊同行者の補助クーポン（補助金）、ポイント等を申請したい

チェックイン前日23時59分までであれば、ベネポ・カフェポイント・補助クーポンの申請が可能です。※当日予約については、同行者のポイント・補助クーポン申請はできません。申請手順や注意事項、よくある質問は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4d6ced98f553602e7e947e72fdf9d27c/preview)}}をご参照ください。

デジタルチケットについて

デジタルチケットは、事前に購入した「電子チケット」を施設の利用時にスマートフォン上で表示して利用する方法です。お申込みから入場までスマートフォン1台で完結します。{{[デジタルチケットの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto01)}}

入金したが、手配状況が「入金待ち」となっているのはなぜか

ご入金確認に1～2営業日お時間をいただいております。ご入金から3日（土日祝日を除く）経過しても、手配状況が「入金待ち」から変更とならない場合は、{{[カスタマーセンター](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}まで以下情報をご連絡ください。【銀行振込の場合】■ベネフィット・ステーション受付番号（お申込み受付完了メールまたはマイページに記載の数字12桁）■振込銀行（金融機関名）■振込支店■振込名義■振込金額■振込日時【コンビニ・クレジットカードでのお支払いの場合】■ベネフィット・ステーション受付番号（お申込み受付完了メールまたはマイページに記載の数字12桁）■お支払い日時■お支払い金額

クレジットカードでのお支払いについて

プラン詳細にある【お支払い方法】の選択肢に「クレジットカード」があるプランは、クレジットカード支払いが可能です。【お支払い方法】からクレジットカードを選択してお申込みを進めると、クレジットカード情報を入力（既にクレジットカードを登録している場合は、選択）して決済を行ってください。なお、クレジットカード決済時には、{{[3Dセキュア認証](#q=本人認証サービス（3Dセキュア）について)}}が必要です。

国内宿泊のお支払方法について

ご利用の施設にて、当日現金もしくはクレジットカードでお支払いください。施設ごとにクレジットカード払いの可否、利用可能なクレジットカードの種類が異なりますので、各施設の基本情報ページからご確認ください。確認手順は、下記をご参照ください。【確認手順】該当施設の「基本情報」ページにある「利用可能クレジットカード」の項目をご確認ください。

デジタルクーポンコードについて

デジタルクーポンは、オンラインストア等の決済に利用できるコード式のギフト券など、事前に購入した「クーポンコード」を使って利用する方法です。{{[デジタルクーポンの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}