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「コンビニでチケットを発券して利用する」に関連するFAQ

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ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法について

ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法は、以下をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションより、ご希望のプランをご選択いただき「ショッピングガイド」をご一読ください。【2】コンビニ店舗にて発券機で申込み券を発券し、レジにてお支払いいただくと即時チケットを発券いたします。※発券方法はご選択いただいたプランによって異なります。発券機の操作方法は、ショッピングガイドに掲載されています。※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。発券機の操作方法に補助クーポンのご利用方法も掲載されています。【3】劇場チケット売場にて、日時・座席指定のチケットとのお引き換えを行ってください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか

退会後でも、デジタルチケット・デジタルクーポンの有効期限内であれば、ご利用いただけます。{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}から、退会前にご利用のベネアカウントでログインしてご利用ください。なお、ベネアカウントを未作成の場合や、ベネアカウントが分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンターへお問合せください。

申込みしたデジタルチケット・デジタルクーポンはどこで確認できますか

当サイト内マイページの【マイクーポン】からご確認いただけます。※一部のクーポンは、申込み完了後すぐにはマイクーポンへ反映されず、指定時間後に反映する仕様となっています。詳細は、各プランの「ショッピングガイド」内の【商品等の引渡時期・サービスの提供時期】欄に記載されています。{{[デジタルクーポンの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}{{[デジタルチケットの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto01)}}

ジェフグルメカードはクレジットカードで支払いできるか

クレジットカード・ベネポでのお支払いはできません。【メニューNo.10680960】全国共通お食事券　ジェフグルメカードのお支払い方法は、「銀行振込」「コンビニ決済」となります。※一部の団体様はカフェテリアポイントを使用することが可能です。使用可能な場合は、ログイン後のプラン詳細画面に「カフェ」のマークがついています。

未利用のマイクーポンがどれか分からない

デジタルクーポンのご利用状態をご自身で変更できるようになりました。機能のご説明は{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/contents/mycoupon/)}}をご確認ください。マイクーポン画面上に表示される「未利用」「利用済」は実際の利用状態を自動で反映するものではございません。本機能のリリース後は、実際の利用状態に関わらず全てのマイクーポンが「未利用」と表示されます。どのデジタルクーポンを使ったのか、区別するためにお役立てください。デジタルクーポンコードをサービス提供企業サイトへ登録済みかどうかがご不明な場合は、サービス提供企業サイトのコード登録画面でお試しの上、マイクーポン画面の利用状態を変更ください。マイクーポン画面上に表示されるマイクーポンがいつ購入したものかご不明な場合は以下の手順で申込履歴から申込日と受付番号をご確認ください。

スマートフォンを持ってない場合、他に利用手段はあるか

デジタルチケットはスマートフォンでのみご利用いただけます。PC、タブレット、携帯電話ではご利用いただけませんのでご注意ください。

デジタルクーポンの利用方法について

ベネフィット・ステーションで申込み後、「マイクーポン」ページに表示されるデジタルクーポンを使って、特典を受けられます。＜　利用手順　＞【1】マイクーポンにアクセスし、デジタルクーポンを表示する【2】対象のサイトでクーポンコードを入力、またはお店で提示する※各サービス提供企業ごとに利用手順が異なります。詳細な利用方法は「マイクーポン」＞「クーポン利用」画面内下部の「ご利用の流れ」「注意事項」を確認ください。※退職や法人・団体の退会により会員資格を失った場合の対応は、{{[こちら](#q=購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか)}}をご確認ください。デジタルクーポンの詳しいご利用方法は、{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}をご確認ください。

ジェフグルメカードはいつ届きますか？

ジェフグルメカードは、弊社にてご入金を確認後、土日祝日を除いて15～21日程度で、株式会社ジェフグルメカードより発送いたします。なお、マイページ内の【申込履歴】に表示される「手配状況：手配完了」は、お申込みが完了したことを示しており、発送状況を反映したものではありません。

映画館でのデジタルチケット/デジタルクーポンの利用方法について

メニューによってご利用方法が異なりますので、ベネフィット・ステーションへログインし、ご希望のプランのショッピングガイドやインフォメーションをご確認ください。【ショッピングガイド・インフォメーションのイメージ画像】※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。補助クーポンを利用したい場合は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} よりご利用方法をご確認ください。

デジタルクーポンが表示されない

「マイクーポン」ページにデジタルクーポンが表示されない場合、以下をご確認ください。■クーポン反映時間をご確認ください一部のクーポンは、申込み完了後すぐにはマイクーポンへ反映されず、指定時間後に反映される仕様となっています。詳細は、各プランの「ショッピングガイド」内の【商品等の引渡時期・サービスの提供時期】欄に記載されています。【ショッピングガイド　例】上記の例の場合、申込みが完了（入金が完了）してから12時間後に「マイクーポン」ページをご確認ください。■「マイクーポン」に正しくアクセスしているかご確認ください「マイクーポン」ページでは、表示されたプラン名称を押下することで、クーポンの詳細ページが開きます。※メニュー名ではなく、プラン名を押下してください。メニュー名を押してもクーポンは表示されませんのでご注意ください。【操作例】マイクーポン画面でプラン名を押下し、クーポン詳細ページを表示します。「選択したクーポンを表示する」ボタンを押して、表示されたクーポンコードをコピーのうえ、ご利用ください。※コピーしたクーポンコードの利用方法は、サービス提供企業ごとに異なります。詳細な手順については、「マイクーポン」＞「クーポン利用」画面の下部にある「ご利用の流れ」および「注意事項」をご確認ください。