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「コンビニでチケットを発券して利用する」に関連するFAQ

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購入済のデジタルチケット・デジタルクーポンを表示すると「404 Not Found　お探しのページが見つかりません。」と表示されて利用できない

ベネステ公式アプリにてマイクーポンを表示した際に「お探しのページが見つかりません（404エラー）」が表示された場合は、以下をお試しください。・画面右上の更新ボタンを押下してください。情報が更新され、表示されます。一度の更新で表示されない場合は、何度か繰り返しお試しください。万が一、上記で解決せず今すぐにご利用されたい場合は、{{[ブラウザの会員専用サイト](https://bs.benefit-one.inc/)}}よりご利用をお願いします。※ブラウザでもご利用いただけない場合は調査させていただきますので、{{[お問合せフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}へ、メニューNo、メニュー名、受付番号をご入力いただき、ご投稿ください。

未利用のマイクーポンがどれか分からない

デジタルクーポンのご利用状態をご自身で変更できるようになりました。機能のご説明は{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/contents/mycoupon/)}}をご確認ください。マイクーポン画面上に表示される「未利用」「利用済」は実際の利用状態を自動で反映するものではございません。本機能のリリース後は、実際の利用状態に関わらず全てのマイクーポンが「未利用」と表示されます。どのデジタルクーポンを使ったのか、区別するためにお役立てください。デジタルクーポンコードをサービス提供企業サイトへ登録済みかどうかがご不明な場合は、サービス提供企業サイトのコード登録画面でお試しの上、マイクーポン画面の利用状態を変更ください。マイクーポン画面上に表示されるマイクーポンがいつ購入したものかご不明な場合は以下の手順で申込履歴から申込日と受付番号をご確認ください。

ティ・ジョイ運営劇場の利用方法について

ティ・ジョイ運営劇場の利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションからご希望のプランをお申込みください。一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}}【2】入金確認後、プラン名に記載された受取時間にマイページの「マイクーポン」へコード式チケットを発行いたします。受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットをご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットの反映を確認できたら、以下どちらかの方法でご利用ください。 ■インターネットでご利用 1.{{[オンラインチケット予約KINEZO（キネゾー）](https://tjoy.co.jp/services/info)}}より鑑賞希望の劇場/日時/作品/座席をお選びください。2.券種選択画面で[シネマチケット]ボタンをクリックし、専用フォームにCTコード・PINコードを入力してください。 ■自動発券機でのご利用1.劇場設置の自動発券機より鑑賞日時/作品/座席をお選びください。 2.券種選択画面で[シネマチケット]を選択し、ＱＲコードをかざすか、専用フォームにCTコード・PINコードを入力してください。 ※その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

スマートフォンを持ってない場合、他に利用手段はあるか

デジタルチケットはスマートフォンでのみご利用いただけます。PC、タブレット、携帯電話ではご利用いただけませんのでご注意ください。

アプリから退会者専用マイクーポン画面を開いたら「お探しのページが見つかりません（404エラー）」と出てきた

ベネステ公式アプリから退会者専用マイクーポン画面を表示した際に「お探しのページが見つかりません（404エラー）」が表示された場合は以下をお試しください。①画面右上の更新ボタンを押下してください。一度の更新で表示されない場合は、何度か繰り返しお試しください。②アプリ一覧を開き、スワイプしてアプリを閉じたあと、再度クーポンの表示をお試しください。上記で解決せず、今すぐにご利用されたい場合は、{{[ブラウザの退会者専用マイクーポンサイト](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage/coupon)}}よりご利用をお願いします。※ブラウザでもご利用いただけない場合は調査させていただきますので、{{[お問合せフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}へ、メニューNo、メニュー名、受付番号をご入力いただき、ご投稿ください。

ジェフグルメカードはいつ届きますか？

ジェフグルメカードは、弊社にてご入金を確認後、土日祝日を除いて15～21日程度で、株式会社ジェフグルメカードより発送いたします。なお、マイページ内の【申込履歴】に表示される「手配状況：手配完了」は、お申込みが完了したことを示しており、発送状況を反映したものではありません。

ナガシマジャンボ海水プールのチケットを申し込みたい

ナガシマジャンボ海水プールのチケットは{{[こちら「メニューNo. 10670766 ナガシマジャンボ海水プール（★先着順/枚数限定★）」](https://life.bs.benefit-one.inc/menus/catExl=null/catLrg=102/catMid=201/catSml=301/menuNo=10670766/)}}からお申込みください。【受付期間】2025/6/25(水)12:00～2025/8/15(金)　※先着順・枚数限定での受付となるため、完売次第販売終了となります。【有効期間】2025/7/12(土)～2025/9/30(火）【申込制限】1つの会員IDで各券種累計4枚まで　※5枚目以降は{{[「メニューNo.10678319 ナガシマジャンボ海水プール」](https://life.bs.benefit-one.inc/menus/catExl=null/catLrg=102/catMid=201/catSml=301/menuNo=10678319/)}}からご購入ください。会員特典の詳細やお申込みにあたっての注意事項はプランの会員特典およびショッピングガイドをご確認ください。

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