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「クーポン」に関連するFAQ

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クレジットカード決済をより安全に行うために本人認証サービス（3Dセキュア)を導入しています。3Dセキュアのご利用には、ご利用の各クレジットカード発行会社にてあらかじめ設定したパスワードが必要です。パスワードが認証されない場合は決済が完了いたしません。3Dセキュア認証（2.0）の設定方法は、各クレジットカード会社によって異なりますので、各クレジットカード会社の案内に従って設定を行ってください。

ライフサービスの補助クーポンを使って申し込むには

ベネフィット・ステーションHPにログイン後、ご利用希望のサービスを検索し、補助クーポンのアイコンが付いたプランを選択してください。お申し込み手続きは以下の手順をご確認ください。※画像は一例です。ご所属法人・団体やご利用サービスによって表示内容は異なります。

ご利用いただけるクレジットカードについて

「VISA」、「MASTER」、「JCB」、「American Express」の各マークがついたクレジットカードでお支払いいただけます。※「Diners」マークがついたクレジットカードは利用できません。

ライフサービスの補助クーポンが利用できるメニューはどれですか

ベネフィット・ステーションHPへログイン後、ご希望のカテゴリで検索してください。補助クーポンを保有している場合、ご利用可能なメニュー・プランには「補助クーポン」の青いアイコンが表示されます。下記の手順にそって検索してください。※画像は一例です。ご所属法人・団体やご利用サービスによって表示内容は異なります。

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが登録されていないもしくは間違っている

本人認証パスワードが登録されていないもしくは間違っている場合、カードの本人認証に失敗し、カード利用が制限される可能性があります。ロックがかかってしまった場合は、カード会社に連絡してください。本人認証パスワードの登録方法や変更方法、ロックの解除については、カード会社のサポートセンターにお問合せください。

クレジットカード会社より、同じ申込みで複数回の請求が届いたがどうしたらいいか？

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お心当たりのないご請求があった場合は、速やかに確認しお取消対応させていただきますので、以下の手順でご連絡ください。1：{{[お問合せフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}のお問合せ内容欄に「決済金額」「決済日付」を記載して送信してください。3：弊社担当者が迅速に確認し、お取消対応を行います。

イオンシネマの利用方法について

イオンシネマの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションから、ご希望のプランをお申込みください。※一部の団体様は、補助クーポンが利用可能です。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}}【2】入金確認後、プラン名に記載の受取時間に、マイページの「マイクーポン」へチケット情報を発行します。受取時間以降に「マイクーポン」よりご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】事前に座席指定が必要です。ご利用手順・チケット内容の照会方法など、詳しくは「{{[ACチケットご利用案内](https://www.aeoncinema.com/act/)}}」をご参照ください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

ライフサービスの補助クーポンはどこで確認できますか

ベネフィット・ステーションへログイン後、TOP画面のヘッダーまたはマイページの「補助クーポン」アイコンより、保有枚数・補助単価・利用期間などのご利用条件が確認できます。ページにアクセスできても補助内容の表示がない場合は、ご所属法人・団体様とのご契約内容により補助クーポンはご利用対象外となります。▼TOP画面のヘッダー▼マイページの「補助クーポン」アイコン▼補助クーポンページ※画像は一例です。ご所属法人・団体やご利用サービスによって表示内容は異なります。

ブラウザのCookie、Javascriptの設定が無効になっている

CookieやJavascriptの設定を有効にして再度お試しください。設定を有効にする方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/bb43a95b74ffa6648662a381bb7d67b8/preview)}} をご参照ください。

決済アカウントに登録しているクレジットカードの削除について

以下の手順でクレジットカードを削除することができます。1：ベネフィット・ステーションにログイン2：「マイページ」＞「会員情報設定」＞「クレジットカード情報登録」＞「確認・編集する」をクリック 3：削除したいクレジットカード情報の「削除」ボタンをクリックなお、登録済のクレジットカードは編集できません。有効期限の変更を行う場合は、対象のクレジットカード情報を削除し、新規で登録を行ってください。