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「ログイン」に関連するFAQ
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  • Q

     「アカウントがロックされています。」と表示される場合

    A

     6回連続で<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>に失敗すると、アカウントがロックされて<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>できなくなります。アカウントがロックされている状態では、正しいパスワードを使ったとしても<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>することはできません。また、ロックされている間はパスワードの再設定もできません。ロックは1時間で自動的に解除されるため、解除後に再度お試しください。パスワードがご不明な場合は、{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/PasswordResetFromForgottenUser?_gl=1*1eotoxc*_ga*MjAyODk5NDQwOC4xNzAzODIxMzg3*_ga_T377NHSWWP*MTcxNDAzMDc0NS4xNC4xLjE3MTQwMzE2MTguMTcuMC4w)}}から新しいパスワードを設定してください。

  • Q

     上記以外のメッセージが表示される

    A

     オペレーターがお調べします。お手数ですが、{{[お問い合わせフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}よりエラー内容の詳細をご連絡ください。

  • Q

     退会の手続き方法について

    A

     各所属団体様によってご案内が異なります。■企業や団体・組合の福利厚生でご入会の場合企業や団体・組合単位でのご契約となるため、個人単位での退会についてはお受けすることができません。■スポーツクラブ付帯サービス・マンション付帯サービスなど会社の福利厚生以外でご入会の場合所属されている団体またはご契約された店舗にお問い合わせください。

  • Q

     スマートフォンの機種変更後にログインができない

    A

     機種変更後も、これまでのベネアカウント（<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>ID・パスワード）で<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>できます。ただし、<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>IDに登録されているメールアドレスや携帯電話番号が使えなくなると、パスワード再設定ができなくなります。その場合は、新しいベネアカウントを作成してください。再作成手順は{{[こちら](#q=ベネアカウントの再作成手順)}}をご確認ください。

  • Q

     ベネフィット・ステーションの「家族アカウント」でできること

    A

     会員本人が家族を招待し「家族アカウント」を作成することで、ご家族の方もベネフィット・ステーションのサービスを利用できるようになります。【家族アカウントでできること】◆ベネフィット・ステーションのサービス利用グルメ、レジャー、ショッピング、旅行など、会員限定の割引や特典を家族も利用可能です。家族アカウントでログインすると、ご利用可能なメニューやサービスだけが表示されるので、探しやすく便利です。家族アカウントで補助クーポン・カフェテリアポイントはご利用いただけません。会員本人のアカウントでのみ利用可能です。◆マイページの利用家族アカウントで行った申込みや閲覧は、家族アカウントの申込履歴や閲覧履歴に反映されます。また、家族アカウントで申込みを行ったデジタルチケット（デジタルクーポン）や会員証クーポンは、家族アカウントの「マイページ」内にある「マイクーポン」からご確認・ご利用いただけます。◆ベネポの取得・利用家族アカウント毎にベネポを貯めて利用することが可能です。※家族アカウントの登録方法は{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/contents/beneacc/#intro_family)}}

  • Q

     ベネアカウントの紐づけとは

    A

     ベネフィット・ステーションが提供する複数のサービスサイトへ、同じ<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>ＩＤ・パスワードを使って<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>することができる機能です。ベネアカウントの紐づけを行うことで、サービスごとに異なる<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>情報を管理する煩わしさを解消できます。※ベネアカウントの紐づけを行っても、保有ポイントや申込み履歴等は合算されません。※各サービスごとに、<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>いただくサイトURLは異なります。■{{[ベネフィット・ステーションはこちら](https://bs.benefit-one.inc/)}}　■{{[カフェテリアプランはこちら](https://cafe.benefit-one.inc/)}}■{{[インセンティブ・ポイントはこちら](https://incp.benefit-one.inc/)}}■{{[ハピルス健康ポイントはこちら](https://hlpt.benefit-one.inc/)}}■{{[ベネワンプラットフォームはこちら](https://bopf.benefit-one.inc/)}}以下は紐づけ対象外です。・同じ団体ID同士を紐づけすることは出来ません。・一部の団体様は、紐づけ対象外です。～紐づけ例～ 【1】1つのサービスサイトに2つ以上アカウントを保有できる場合【2】複数のサービスサイトにアカウントを保有できる場合ベネアカウントの紐づけ手順は{{[こちら](#q=ベネアカウントの紐づけ方法が分からない)}}をご参照ください。

  • Q

     ベネアカウントを登録しているのか分からない

    A

     {{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}より申請いただくと、登録有無がSMSで届きます。【ご利用手順】1： {{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}にアクセスしてください。2：本会員様もしくは企業担当者様は、画面上部の赤い「申請」ボタンをクリックしてください。3：携帯電話番号を入力し、申請を行ってください。4：SMSで申請フォームが届きます。届いたURLより会員様情報を入力して申請を行ってください。5：弊社で確認後（3営業日程度かかります）、登録有無に関する情報がSMSで届きます。

  • Q

     「ベネフィット・ステーションは契約対象外のためご利用いただけません。」と表示される

    A

     入力されたベネアカウントに、べフィット・ステーションの契約がない場合に表示されます。利用可能サービスをご所属団体（企業）のご担当者様へご確認ください。※サービスごとに、<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>いただくサイトURLは異なります。サービスごとの<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>サイトは以下です。*カフェテリアプランに<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>されたい場合は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/login?callback_authorization_start_uri=https://cafe.benefit-one.inc/login/oauth2/code/bpf#acr=default&state=aa13410b-f984-4b37-8090-3955779899bf)}}*ハピルス健康ポイントに<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>されたい場合は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/login/hlpt?callback_authorization_start_uri=https://hlpt.benefit-one.inc/login/oauth2/code/bpf#acr=default&state=7d20e2c8-016d-43c8-8f38-ce5640b88d9a)}}*インセンティブ・ポイントに<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>されたい場合は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/login/ic?callback_authorization_start_uri=https://bff-top.incp.benefit-one.inc/v1/top/auth-start)}}*ベネワン・プラットフォームに<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>されたい場合は{{[こちら](https://bopf.benefit-one.inc/top/general/top?authorityScreenDataKey=&oldAuthorityFlg=0)}}

  • Q

     べネアカウント登録時に必要な認証キーとは

    A

     べネアカウント登録時に、ご本人であることを確認するためのキーです。■認証キーをお持ちの方べネアカウント未登録で認証キーをお持ちの方は、{{[こちら](https://beac.benefit-one.inc/bo/bpf/auth/firstlogin/web/login?bo_service_code=BS&_gl=1*1tmhy0v*_ga*MjAyODk5NDQwOC4xNzAzODIxMzg3*_ga_T377NHSWWP*MTcxNDQ1MzU4NS4yMy4xLjE3MTQ0NTQwNDYuNjAuMC4w)}}からべネアカウント登録をお願いします。■認証キーが不明な方・登録できない方認証キーがわからない、または登録がうまくできない場合は、{{[こちら](https://bopf.benefit-one.inc/application/mail/input?bo_service_code=BS&applicationType=1)}}から認証キーの再発行申請を行ってください。

  • Q

     「処理に失敗しました」と表示される

    A

     「処理に失敗しました」と表示される場合は、『パスワードレス認証』が原因の可能性があります。パスワードレス認証はパスワード不要で<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>できる便利な機能ですが、事前に登録していないとエラーになります。未登録の場合は、パスワード入力画面に切り替えて<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>してください。 切り替え方法は以下の通りです。【1】ベネフィット・ステーションサイトへアクセスし「<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>」ボタンをクリックします。【2】<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>画面下部の「パスワードレス認証で<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>」にチェックが入っている場合は外してください。 【3】<span style="background-color: yellow;">ログイン</span>IDとパスワードの入力画面が表示されます。【パスワードレス認証画面のイメージ】
カテゴリー

ベネアカウントの登録方法や、ログインにお困りの方はまずはこちらをご確認ください (14件)

チャットボットとは (1件)

ログイン・会員証・サイトについて (57件)

ご利用方法について (122件)

Netflixについて (40件)

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カフェテリアポイントについて (38件)

補助クーポン（補助金）について (9件)

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