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「クーポン」に関連するFAQ

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セキュリティーソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを"高"に設定している

使用されているブラウザのセキュリティ設定や、セキュリティソフトのご利用状況によっては、一部ページが正しく表示されない・操作できない場合がございます。セキュリティソフトの設定変更やブラウザのセキュリティレベルを変更するか、別の端末でお試しください。※セキュリティソフトの設定変更方法はセキュリティソフトにより異なりますので、セキュリティソフトのマニュアルや提供元のサポートにお問い合わせください。

アプリから退会者専用マイクーポン画面を開いたら「お探しのページが見つかりません（404エラー）」と出てきた

ベネステ公式アプリから退会者専用マイクーポン画面を表示した際に「お探しのページが見つかりません（404エラー）」が表示された場合は以下をお試しください。①画面右上の更新ボタンを押下してください。一度の更新で表示されない場合は、何度か繰り返しお試しください。②アプリ一覧を開き、スワイプしてアプリを閉じたあと、再度クーポンの表示をお試しください。上記で解決せず、今すぐにご利用されたい場合は、{{[ブラウザの退会者専用マイクーポンサイト](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage/coupon)}}よりご利用をお願いします。※ブラウザでもご利用いただけない場合は調査させていただきますので、{{[お問合せフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}へ、メニューNo、メニュー名、受付番号をご入力いただき、ご投稿ください。

ポップアップ画面（広告など）を消すソフトウェアがインストールされている場合

ポップアップ画面を消すソフトウェアによって、画面がうまく表示されないことがあります。セキュリティソフトの設定を確認し、広告ブロッカーの機能を一時的に無効にするか、特定のウェブサイトを例外として設定することで、問題が解決する場合があります。セキュリティソフトにより設定方法が異なりますので、セキュリティソフトのマニュアルや提供元のサポートにお問い合わせいただくか、別の端末でお試しください。

デジタルクーポンの利用方法について

ベネフィット・ステーションで申込み後、「マイクーポン」ページに表示されるデジタルクーポンを使って、特典を受けられます。＜　利用手順　＞【1】マイクーポンにアクセスし、デジタルクーポンを表示する【2】対象のサイトでクーポンコードを入力、またはお店で提示する※各サービス提供企業ごとに利用手順が異なります。詳細な利用方法は「マイクーポン」＞「クーポン利用」画面内下部の「ご利用の流れ」「注意事項」を確認ください。※退職や法人・団体の退会により会員資格を失った場合の対応は、{{[こちら](#q=購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか)}}をご確認ください。デジタルクーポンの詳しいご利用方法は、{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}をご確認ください。

映画館でのデジタルチケット/デジタルクーポンの利用方法について

メニューによってご利用方法が異なりますので、ベネフィット・ステーションへログインし、ご希望のプランのショッピングガイドやインフォメーションをご確認ください。【ショッピングガイド・インフォメーションのイメージ画像】※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。補助クーポンを利用したい場合は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} よりご利用方法をご確認ください。

イオンシネマの利用方法について

イオンシネマの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションから、ご希望のプランをお申込みください。※一部の団体様は、補助クーポンが利用可能です。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}}【2】入金確認後、即時にマイページの「マイクーポン」へチケット情報を発行します。※チケットはメールでは配信されません。【3】事前に座席指定が必要です。ご利用手順・チケット内容の照会方法など、詳しくは「{{[ACチケットご利用案内](https://www.aeoncinema.com/act/)}}」をご参照ください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

デジタルクーポンが表示されない

「マイクーポン」ページにデジタルクーポンが表示されない場合、以下をご確認ください。■クーポン反映時間をご確認ください一部のクーポンは、申込み完了後すぐにはマイクーポンへ反映されず、一定時間後に配信される仕様となっています。詳細は、各プランの「ショッピングガイド」内の【商品等の引渡時期・サービスの提供時期】欄に記載されています。【ショッピングガイド　例】上記の例の場合、申込みが完了（入金が完了）してから12時間後に「マイクーポン」ページをご確認ください。■「マイクーポン」に正しくアクセスしているかご確認ください「マイクーポン」ページでは、表示されたプラン名称を押下することで、クーポンの詳細ページが開きます。※メニュー名ではなく、プラン名を押下してください。メニュー名を押してもクーポンは表示されませんのでご注意ください。【操作例】マイクーポン画面でプラン名を押下し、クーポン詳細ページを表示します。「選択したクーポンを表示する」ボタンを押して、表示されたクーポンコードをコピーのうえ、ご利用ください。※コピーしたクーポンコードの利用方法は、サービス提供企業ごとに異なります。詳細な手順については、「マイクーポン」＞「クーポン利用」画面の下部にある「ご利用の流れ」および「注意事項」をご確認ください。

ＴＯＨＯシネマズの利用方法について

ＴＯＨＯシネマズの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションからご希望のプランをお申込みください。一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} 【2】入金確認後、プラン名に記載された受取時間にマイページの「マイクーポン」へコード式チケットを発行いたします。受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットをご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットの反映を確認できたら、以下どちらかの方法でご利用ください。■インターネットでのご利用手順1.{{[TOHOシネマズの公式サイト](https://www.tohotheater.jp/)}}より鑑賞希望の劇場/作品/座席を選ぶ2.[ムビチケまたはTCチケットをお持ちの方]をクリックし、１座席ごとにTCチケット番号、TCチケット暗証番号の入力を行う ■自動券売機でのご利用手順1.劇場ロビーの自動券売機より鑑賞希望劇場、鑑賞希望作品と座席を選ぶ2.チケットの種類で、TCチケットを選択し、ベネフィット・ステーションのマイページで表示されるQRコードをかざすその他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

未使用のデジタルクーポンが、マイクーポン画面で「利用済み」と表示されている

一度「利用済み」に変更されたデジタルクーポンは、「未利用」に戻すことはできません。マイクーポン画面上の「未利用」「利用済み」の表示は、実際の利用状況を自動で反映するものではなく、お客様ご自身で操作された状態が反映されます。誤って「利用済み」に変更してしまった場合でも、クーポン自体は有効ですので以下の手順でご利用いただけます。【1】マイクーポン画面右下の「使用済み／有効期限切れのクーポンを見る」を押下【2】該当のクーポンを選択し、有効期限内にご利用ください※「{{[デジタルチケット](#q=デジタルチケットとは)}}」はご利用後、自動的に「使用済み・有効期限切れのクーポン」ページへ移動します。未使用の状態で誤って使用済みとされた場合でも、再発行はできかねます。※お申込みのプランが「デジタルチケット」または「デジタルクーポン」のどちらに該当するかご不明な場合は、{{[こちら](#q=「デジタルチケット」「デジタルクーポン」どちらに該当するか)}}をご参照ください。

ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法について

ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法は、以下をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションより、ご希望のプランをご選択いただき「ショッピングガイド」をご一読ください。【2】コンビニ店舗にて発券機で申込み券を発券し、レジにてお支払いいただくと即時チケットを発券いたします。※発券方法はご選択いただいたプランによって異なります。発券機の操作方法は、ショッピングガイドに掲載されています。※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。発券機の操作方法に補助クーポンのご利用方法も掲載されています。【3】劇場チケット売場にて、日時・座席指定のチケットとのお引き換えを行ってください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。