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「返品送料保険について」に関連するFAQ
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Q
アップロードできる画像のファイル形式はなんですか
A
HEIC、HEIF、PNG、JPG、JPEGです。いずれのファイル形式も20MB以下となります。
Q
保険金額（2,000円）を変更することはできますか
A
いいえ、保険金額は変更できません。
Q
保険料の払込方法はなにがありますか
A
保険料は、「Yahoo!ウォレット」に登録されたクレジットカード、「PayPayクレジット」「PayPay残高」などのいずれかで払い込みいただけます。
Q
「口座名義（全角カナ）」が、加入者の名前と異なるのですがどうしたらいいですか
A
以下のフォームからご加入者名の変更・訂正お手続きをお願いします。ご加入者名の変更・訂正手続き完了後に再度保険金請求手続きをお願いします。フォームは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/3b5f3695f8cc9212c630594b27c000f9/form)}}※「お問い合わせＩＤ」に「加入者名の変更・訂正手続き」と入力してください
Q
保険金の受け取り方法を教えてください
A
保険金の請求時にお客さまが指定した加入者名義の銀行口座へ振り込みます。
Q
領収証とはなんですか
A
{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/78f6060e93b3f2fddde3?select_sid=6585272)}}をご確認ください。
Q
保険金の支払額に上限はありますか
A
はい。お支払する保険金の上限は2,000円です。
Q
商品代金の返金はどうやって確認できますか
A
商品代金はストアより返金されます。返金方法はストアにより異なるため、直接ストアにお問い合わせください。
Q
加入者が未成年で、本人名義の銀行口座がないのですがどうしたらよいですか
A
{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/78f6060e93b3f2fddde3?select_sid=6585290)}}をご確認ください。
Q
途中解約したら契約内容を確認できなくなりますか
A
いいえ。解約後もPayPayほけんの加入履歴より契約内容をご確認いただけます。PayPayほけんの加入履歴は<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>
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