よくあるご質問
レジャー・スポーツ傷害保険（１日型）について
保険金の請求について
「保険金の請求について」に関連するFAQ
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Q
マイページから２つの保険金を同時に請求したいのですが、どうしたらいいですか。
A
マイページからの請求では２つの保険金を同時に請求することができません。お手数をおかけしますが、2回に分けてご請求をお願いします。
Q
医療費領収書を失くしてしまったのですが、どうしたらよいですか。
A
保険期間内に熱中症を原因として治療を受けられたことがお手持ちの診療明細書から確認ができる場合は、お手数をおかけしますが、フォーム({{[こちら](https://ms-plus1.form.kintoneapp.com/public/claim-ls)}})より弊社へご請求をお願いします。ご請求内容が診療明細書からだけでは分からない場合は、医療機関発行の「診断書」等を代替書類としてご提出いただく可能性がございます。なお、診断書の発行費用はお客さま負担となります。
Q
診療明細書を失くしてしまったのですが、どうしたらよいですか。
A
診療明細書は通常、医療機関での再発行ができません。保険期間内に熱中症にかかって点滴治療や入院した事実が確認できる、医療機関発行の「診断書」等を代替書類としてご提出ください。なお、診断書の発行費用はお客さま負担となります。
Q
診断書発行費用は保険金の支払い対象ですか。
A
いいえ、支払対象外です。
Q
ホールインワンを達成しましたが、達成報告書の項目には全て記入が必要ですか。
A
はい、必要です。達成報告書の項目を全て記入いただけない場合、ホールインワン・アルバトロス費用保険金はお支払いできません。
Q
請求から保険金支払いまでの流れを教えてください。
A
Q
マイページから保険金を請求しようと思うが、請求したい保険金が「ご請求いただく保険金」のなかにありません。どうしたらよいですか。
A
選択いただきました証券番号で補償している保険金が表示されます。ご選択いただいた証券番号に誤りがないか、ご確認ください。
Q
どこから保険金を請求できますか。
A
＜契約者が請求する場合＞マイページ（{{[こちら](https://portal.ms-plus1.com/mypage/jp/customer-portal/login?clientId=Wm1hcnQ6bXNrOlNFSg&module=89085278437383)}}）より保険金請求のお手続きをお願いします。保険金請求の手続きは以下の通りです。＜契約者以外が請求する場合＞契約者へ加入者番号を確認いただき、フォーム（{{[こちら](https://ms-plus1.form.kintoneapp.com/public/claim-ls)}}）よりご請求ください。
Q
保険金を請求するのに必要なものはなんですか。
A
ご請求いただく保険金によって必要となる書類が異なります。以下を参照ください。
Q
傷害死亡保険金を請求したいが請求に必要なものは何ですか。
A
保険金のご請求には以下３つが必要になります。①医療機関から発行される「死亡診断書」②相続先確認書類③保険金振込先となる法定相続人の銀行口座情報
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