以下①または②のケースに該当した可能性が高いです。お手元の請求内容を再度ご確認ください。||①返品送料が免責金額（自己負担額）以下であるケース|返品送料が免責金額（自己負担額）以下である場合は、保険金のお支払い対象になりません。||②請求時に申告いただいた「配送受付日」が補償期間外のケース|西暦を誤って入力していないか等ご確認ください。|配送伝票（送り状）の控え等に記載の「配送受付日」が補償期間内で間違いない場合、お手数ですが<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>から再度保険金請求手続きをお願いします。