お問い合わせ

「問い合わせについて」に関連するFAQ

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お問い合わせがある場合は{{[こちら](https://ms-plus1.form.kintoneapp.com/public/contact-hp)}}より必要事項を入力のうえ、送信してください。問い合わせ窓口の営業時間は、月曜日～金曜日の9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）です。なお、回答には２～３営業日いただく場合もありますのであらかじめご了承ください。

問合わせをしましたが、返事がありません。

お待たせして申し訳ありません。弊社からは問い合わせを受け付けてから原則３営業日以内（土日祝日を除く。）にご返信をしています。迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性もございますので、今一度ご確認をお願いします。迷惑メールフォルダにもない場合はお手数をおかけしますが、{{[こちら](https://ms-plus1.form.kintoneapp.com/public/contact-hp)}}からご連絡をお願いします。

電話による問い合わせはできますか

お問い合わせは、問い合わせフォームにて受け付けています。お問い合わせがある場合は{{[こちら](https://ms-plus1.form.kintoneapp.com/public/contact-hp)}}より必要事項を入力のうえ、送信してください。問い合わせフォームへの回答は、月曜日～金曜日の9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）に順次対応しております。なお、回答には２～３営業日いただく場合もありますのであらかじめご了承ください。問い合わせフォームでのお問い合わせが困難な方にはお電話による受付窓口をご用意しています。【電話窓口】受付時間：月曜日～金曜日の10:00～17:00（祝日、年末年始を除く）返品送料保険電話番号：0120-522-661レジャー・スポーツ傷害保険（1日型）電話番号：0120-707-030

問い合わせ窓口の受付時間を教えてください

問い合わせ窓口の営業時間は、月曜日～金曜日の9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）です。なお、インターネットによるお問い合わせは24時間受け付けております。回答には２～３営業日いただく場合もありますのであらかじめご了承ください。お問い合わせは<a href="https://ms-plus1.form.kintoneapp.com/public/contact-hp">こちら</a>

電話リレーサービスによる問い合わせはできますか

はい。できます。当社では、総務省から「電話リレーサービス提供機関」として法律にもとづく指定を受けた「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」が提供する電話リレーサービスでのお問い合わせを承っております。【ご利用方法】電話リレーサービスのご利用には、事前に利用登録が必要です。詳細は、{{[一般財団法人日本財団電話リレーサービス](https://www.nftrs.or.jp/)}}からご確認いただけます。【電話窓口】受付時間：月曜日～金曜日の10:00～17:00（祝日、年末年始を除く）返品送料保険電話番号：0120-522-661レジャー・スポーツ傷害保険（1日型）電話番号：0120-707-030

電話リレーサービスとは何ですか

電話リレーサービスとは、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。ご利用にあたっては利用登録が必要となります。詳細につきましては、{{[一般財団法人日本財団電話リレーサービス](https://www.nftrs.or.jp/)}}からご確認いただけます。

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