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よくあるご質問
- 返品送料保険について
- 保険金の請求について
- 1つの商品を色違い・サイズ違いで複数点購入し、まとめて1つの箱に入れて返品しました。保険金請求手続きで、「まとめて返品した商品」に同名の商品が複数表示されますが、サイズ・色の見分けがつきません。どうしたらいいですか。
1つの商品を色違い・サイズ違いで複数点購入し、まとめて1つの箱に入れて返品しました。
保険金請求手続きで、「まとめて返品した商品」に同名の商品が複数表示されますが、サイズ・色の見分けがつきません。どうしたらいいですか。
サイズ違い・色違いで購入された複数の商品を、一つの箱にまとめて返品する場合、手続き画面で色・サイズの確認ができないことがあります。|その場合は、加入履歴で、返品した商品の加入者番号をご確認のうえ、以下のフォームからご請求手続きをお願いします。|○保険金請求手続きフォーム (複数同時返品・配送伝票あり用)|https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/8c79ef1781a41d3093762be810a853be/form