1. よくあるご質問
  2. 【スキー】スキー商品の注意事項
  3. 【スキー】スキー場の営業休止・旅行の催行中止について
「【スキー】スキー場の営業休止・旅行の催行中止について」に関連するFAQ
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  • Q

     【スキー】スキー場のオープン日の延期ついて

    A

     ■スキー場のオープン日が延期となった場合は対象となるお客さまにメールでご案内いたします。ご案内はご出発間際になる場合がございます。予めご了承下さいませ。| ※『@eki-net.com』『@jre-vts.com』からのメールを受信できるよう設定してください。| ※オープン後のスキー場の営業については、お客さまご自身でご確認をお願いします。

  • Q

     【スキー】スキー場の営業状況・旅行の催行中止について

    A

     ■積雪状況や悪天候等の影響により、各スキー場が急遽営業を休止する場合がございます。ご旅行当日は出発前にスキー場の営業状況をお客さまご自身でご確認のうえご出発ください。| ※ガーラ湯沢スキー場は毎朝6時に当日の営業情報が更新されます。| ※全面滑走ができなくても、一部でもスキー場が営業・リフトが1本でも稼働するのであれば、サービスの提供が出来るものとし、催行中止にはなりません。お客さまの判断で旅行を取りやめる場合は、所定の取消料金がかかります。|| ※その他注意事項、払戻方法などの詳細は{{[こちら](https://www.jre-travel.com/seasonal/ski/caution/#pause)}}

  • Q

     【スキー場の営業休止・旅行の催行中止】払戻しに必要な手続き

    A

     【スキー場の営業休止・旅行の催行中止の際の払戻しの手続きについては{{[こちら](https://www.jre-travel.com/seasonal/ski/caution/#refund)}}をご確認のうえ、各お手続きを必ずお済ませください。| 必要なお手続きが全てお済みでない場合は、ご旅行代金の払戻しは一切できません。予めご了承ください。

  • Q

     【スキー】スキー場が営業休止の際の振替スキー場について

    A

     ■スキー場が営業休止の場合でも、当日の状況により、振替スキー場のご案内が可能な場合がございます。振替スキー場をご利用になる場合、リフト券の利用方法やレンタル、振替先のスキー場までの交通等は各スキー場により異なります。振替スキー場のご利用については、お客さまご自身でスキー場にご確認ください。| ■振替スキー場をご利用される場合は旅行代金の払戻しはございません。また、ダイナミックレールパックは参加者みなさまが同一行程でのご案内となるため、参加者の一部の方のみの振替え利用等はできません。| ※参加者の一部の方のみが振替えスキー場に行かれた場合、旅行代金の一切の払い戻しは出来ません。
カテゴリー

『JR東日本びゅうダイナミックレールパック』予約の流れ・操作方法・申し込み期限・ご注意について (21件)

こどもと幼児・未成年の方の参加（親権者同意書）について (6件)

支払方法・領収証発行・受取方法について (13件)

変更・取消・払戻しについて (5件)

【スキー】スキー商品の注意事項 (11件)

商品について (5件)

その他のご質問について (31件)