1. よくあるご質問
  2. こどもと幼児・未成年の方の参加（親権者同意書）について
「こどもと幼児・未成年の方の参加（親権者同意書）について」に関連するカテゴリー
「こどもと幼児・未成年の方の参加（親権者同意書）について」に関連するFAQ
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  • Q

     こども代金について

    A

     こども代金は、小学生（6歳以上12歳未満）のお子さまが対象になります。| ※人数を入力する際、高学年と低学年で分けて入力をお願いします。また、施設等によって低学年・高学年で料金が異なる場合がございます。|※こども代金でお申込みいただくお客さまのみでのご予約は承ることができません。|※お客さまのご都合で宿泊施設でのサービス提供を受けない場合は払戻しはございません。

  • Q

     親権者同意書の提出が必要な場合の条件について

    A

     18歳未満の未成年の方が、お一人でのご参加、お友達同士でのご参加、親権者以外の方のご同行でご参加をされる場合は、親権者の「親権者同意書」のご提出が必要となります。|※15歳未満もしくは中学生以下の未成年の方のご旅行は、原則として保護者または親権者のご同行が必要です。||・ご予約完了後、親権者同意書に必要事項をご記入、記名・捺印のうえ、ご出発の5日前までにご提出ください。|・ご参加者の中に複数の未成年の方がいらっしゃる場合は、未成年の方全員分の親権者同意書が必要となります。|・同意書の確認が出来ない場合、ご旅行にご参加いただけない場合がございます。||■「親権者同意書」についての注意事項|・親権者同意書の提出について「必要」をご選択された場合は、予約完了メールにJR認証番号の記載はございません。JR認証番号は、親権者同意書到着の確認後にお送りいたします「親権者同意書受領のお知らせ」のメールにてご案内をしておりますので、ご確認をお願いいたします。|・「親権者同意書」の提示が必要なお客さまの予約申込は同意書の確認の時間を要すため、ご出発の7日前までとなります。　ご出発7日前を過ぎた場合はご予約を承る事は出来ません。||

  • Q

     親権者同意書のフォーマットと提出方法について

    A

     ■親権者同意書のフォーマットは{{[こちら]( https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4f392b2b3ed850abd79407f5309c26ec)}}||■「親権者同意書」に必要事項をご記入いただき、ご出発の5日前までに、フォーマット内に記載のFAX番号にお送りいただくか、下記同意書提出フォームより同意書の画像（.png/.JPG/.gif）のご提出をお願いいたします。||「親権者同意書申請フォーム」は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/4f5930593dc637ef072b3b001a9a3581/form)}}||※親権者同意書のご提出後、「親権者同意書の受領のお知らせ」メールをお送りいたします。|※指定席券売機での発券は、お知らせメール到着後から可能となります。|

  • Q

     幼児（未就学児）のお子さまの列車手配について

    A

     幼児（未就学児）のお子さまの列車の座席はダイナミックレールパックのご予約では手配することが出来ません。|列車の座席を必要とする場合は、こども（小学生）としてご参加いただくか、または列車の発売後に、お客さまご自身で手配をお願いいたします。|列車の空き状況により、列車の座席位置等ご希望に添えない可能性がございます。

  • Q

     幼児（未就学児）料金・施設の利用について

    A

     幼児（未就学児）の施設利用代金は、ご予約いただいた旅行代金に含まれます。| ※一部幼児代金が旅行代金に含まれない施設がございます。施設情報、部屋情報、プラン情報をご確認いただき、記載のない場合はお客さまご自身で現地施設へお尋ねください。| 幼児代金は、お子さまの年齢やご宿泊日、現地施設によって異なります。ご予約画面の「ご旅行代金内訳」より、おとな・同伴幼児の合計金額としてご確認ください。| また、幼児の列車の座席はダイナミックレールパックでは手配することが出来ません。

  • Q

     幼児（未就学児）のお子さまのご参加可能人数について

    A

     幼児(未就学児）のお子さまは「大人の人数以下の人数」でしかご参加いただけません。|（例：大人1名様に対して幼児２名様以上同行のご予約は承ることができません。）|幼児（未就学児）の人数が大人の人数を上回る場合は、こどもとしてご予約いただく必要がございます。その際は所定のこども代金が発生いたします。
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