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  3. 【オンライン販売サポートデスク】営業時間外・電話が繋がらないときについて
「【オンライン販売サポートデスク】営業時間外・電話が繋がらないときについて」に関連するFAQ
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  • Q

     【オンライン販売サポートデスク】営業時間外・電話が繋がらないときの変更について

    A

     JR東日本びゅうダイナミックレールパックはご予約内容の変更（減員等一部の取消しや列車変更等）は一切お受けできません。

  • Q

     【オンライン販売サポートデスク】営業時間外・電話が繋がらないときの取消について

    A

     営業時間外の取消しにつきましては、申請フォームより承ります。下記ご注意をご確認のうえ、取消しの申請をお願いいたします。|| ●取消しについてのご注意| ※チケット類発行前の方はWEBサイト上からの取消しが可能です。| WEBサイトからの取消方法は下記URLにてご確認ください。| 　https://www.jre-travel.com/guide/support/cancel/#cancel　|| ※申請日により所定の取消料金が発生いたします。詳しくは最終行程表をご確認ください。| ※JR付きのお客さまは、列車の出発時刻前までに指定席の取消し（自由席の場合は取消申出印）が必要となります。| ※お取消しのお申し出をされる前に、宿泊施設(観光施設)へ取消しのご連絡をお済ませください。連絡した日付、現地担当者の名前をお控えください。| ※減員等一部の取消しや列車変更等はできません。|| {{[取消申請フォーム]( https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/51d99022e7ec57209611442e8ad6e376/form)}}
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