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その他観光電車（52席の至福）に関するお問合せ

「問合せ」に関連するFAQ

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観光電車（52席の至福）の乗車チケット等を郵送できますか？ 2025/09/30

乗車チケット等を郵送することはお受けいたしかねます。西武線１日フリーきっぷ・旅行案内書（行程表）を表示できるスマートフォン等をご用意のうえご利用ください。

観光電車（52席の至福）は1名でも参加できますか？ 2025/09/30

おひとりさまの設定はございません。なお、一部の旅行会社ではおひとりさまの参加を募集しているツアーがございます。くわしくは各旅行会社にお<span style="background-color: yellow;">問合せ</span>ください。

観光電車（52席の至福）の食事でアレルギー対応はしていますか？ 2025/09/30

各コース料理において、アレルギー物質またはアレルギー物質を含む食材及び調理方法を使用する場合がございます。アレルギー成分表は{{[こちら](https://www.seiburailway.jp/railways/seibu52-shifuku/meal/index.html#sect01)}}をご覧ください。アレルギーに関する対応等のお<span style="background-color: yellow;">問合せ</span>については、お申込み時に送信した自動応答メールにご返信いただく形で承りますので、お早めにお申し出いただきますようお願いいたします。

スマートフォンの電池切れなどにより西武線１日フリーきっぷを表示できない場合はどうしたらいいですか？ 2025/08/21

チケットを表示できない場合、チケットは無効となります。実際乗車区間の普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。

観光電車（52席の至福）を３名（４名）で申し込みましたが、そのうち１名が車いすを使用しています。４名掛けの席を利用できますか？ 2025/08/21

上記の車いす対応２名掛け座席以外は、座席・テーブルともに床に固定されています。座席が引けなくても移乗が可能であれば４名掛けのお席をご利用いただけます。

観光電車（52席の至福）でドリンク類の注文はテーブルでできますか？ 2025/08/21

各車両に専属のスタッフがおりますので、ご着席いただいたまま注文・支払いをすることができます。

キャンペーン期間中に西武線アプリに登録したのですが、西武線アプリの+5ポイントは貯まりますか？ 2025/09/30

集計対象月内に一度でも西武線アプリへログインすると、当該月内の乗車回数（定期券の場合は1日1回まで）×5ポイントが追加で進呈されます。

PASMO定期券（通学）でも乗車ポイントは貯まりますか？ 2025/09/30

定期券利用のポイント進呈の対象です。

定期券で入場し定期券区間外（ICSF）で出場した場合（逆も含め）、乗車ポイント進呈数はどのようになりますか？ 2025/09/30

西武線をICSFでご利用いただいた分にのみポイント進呈となります。定期券利用のポイント分は定期券区間内のみでご利用いただいた場合にポイント進呈となります。