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Smoozの領収書

「領収書」に関連するFAQ

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Smoozの会員登録をしないで購入しましたが、乗車日前にメールアドレスを変更することはできますか？ 2025/09/30

乗車変更または払いもどしのご案内を購入時のメールアドレスに送信されます。このため、乗車前にメールアドレスを変更すると、各種お手続きができなくなりますので、メールアドレスは変更しないでください。会員登録をしないでネット購入券を購入したときは、乗車変更または払いもどしを行うと、購入時のメールアドレスに送信されるため、乗車日前にメールアドレスを変更すると、各種お手続きができなくなりますのでご注意ください。

観光電車（52席の至福）の旅行当日の利用方法は？ 2025/09/30

西武線１日フリーきっぷ・旅行案内書（行程表）を表示できるスマートフォン等をご用意のうえ、予約確認ページにログインしてご利用ください。西武線ご利用の際は、西武線１日フリーきっぷのデジタル乗車券（QRコード）を表示し改札または窓口をお通りください。「52席の至福」ご乗車の際は、「52席の至福」乗車証を受付スタッフにお見せください。印刷した旅行案内書（行程表）でもご乗車いただけます。西武線１日フリーきっぷの表示方法は{{[こちら](https://www.seiburailway.jp/railways/seibu52-shifuku/faq/img/freeticket2.pdf)}}をご覧ください。

観光電車（52席の至福）の旅行代金の支払い方法は？ 2025/09/30

クレジットカードによるオンライン決済のお取扱いとなります。なお、予約決済時にはクレジットカードの他、SEIBU PRINCE CLUBのSEIBU Smile POINTを1ポイント1円からご利用いただけます。特定のイベント運行では銀行振込を指定する場合もございます。

小学生以下の子供を連れて、観光電車（52席の至福）に参加はできますか？ 2025/09/30

小学生以下（小児・幼児・乳児）のお子さまもご参加いただけますが、旅行代金はおとなのみの設定になりますので、おとなの旅行代金が必要です。

PASMOオートチャージサービスとはどんなサービスですか？ 2025/09/19

以下のページをご覧ください。{{[PASMOオートチャージサービス](https://www.seiburailway.jp/railways/tsukaitai/autocharge/)}}

タッチ決済をカードではなく、スマートフォンやウェアラブル端末で使用する場合は？ 2025/09/30

スマートフォン：Apple PayまたはGoogle Payにカードを登録してください。ウェアラブル端末：Apple Pay、Google Pay、Garmin Pay、Fitbit Payにカードを登録してください。※お持ちのカードが各サービスに登録可能か否かは、カード発行会社にお問合せください。※Apple Pay は、米国および他の国々で登録されたApple Inc. の商標です。※Google Pay は Google LLC の商標です。

西武鉄道の敷地内にある防犯カメラの映像を確認させてほしいのですが？ 2025/07/22

防犯カメラ映像の開示につきましては、警察署から捜査協力依頼があった時に開示しております。誠に恐れ入りますが、お客さまへの開示は個人情報保護の観点からご対応いたしかねます。

（Youtube動画）Smoozでネット購入券を送る方法～Smooz会員篇～ 2025/07/18

{{[こちら](https://youtu.be/-o7JZFzNCcA?si=fuclfvOSHeADOZgS)}}の動画をご覧ください。

（Youtube動画）Smooz機能ガイド 2025/08/27

{{[こちら](https://youtu.be/igfQjkilx8E?si=LNirMHYLgVtE1sQa)}}の動画をご覧ください。

SEIBU PRINCE CLUBの会員情報を使ってSmoozを登録する場合、SEIBU PRINCE CLUBに登録しているメールアドレス以外でも登録できますか？ 2025/09/30

SEIBU PRINCE CLUBに登録しているメールアドレスとは別のメールアドレスでも登録可能です。{{[Smooz新規利用登録の方法についての動画はこちら](#q=（Youtube動画）Smooz新規利用登録の方法　SEIBU PRINCE CLUB登録済・未登録の場合)}}