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「チケットレス」に関連するFAQ

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乗車ポイント付与の対象となる駅、時間帯等の条件を教えてください。 2026/03/06

定期券ご利用の場合、定期券区間内であれば入場駅に指定はございません。出場駅は小竹向原駅・秩父鉄道御花畑駅を除く西武線全駅が対象です。時間帯の指定もございません。ただし国分寺駅と武蔵境駅のJR乗換改札は対象外となりますので、ご注意ください。定期外でご利用の場合、入場・出場ともに駅の指定はございません。ICSFで西武線の運賃引去りが発生していれば対象となります。

（Youtube動画）Smooz機能ガイド 2025/08/27

{{[こちら](https://youtu.be/igfQjkilx8E?si=LNirMHYLgVtE1sQa)}}の動画をご覧ください。

SEIBU PRINCE CLUBの会員情報を使ってSmoozを登録する場合、SmoozのパスワードはSEIBU PRINCE CLUBと同じものを入力するのですか？ 2025/11/07

SmoozのパスワードはSEIBU PRINCE CLUBと異なるパスワードでも登録することができます。{{[Smooz新規利用登録の方法についての動画はこちら](#q=（Youtube動画）Smooz新規利用登録の方法　SEIBU PRINCE CLUB登録済・未登録の場合)}}

SEIBU Smile POINTはSmoozの購入後いつ付与されますか？ 2025/05/26

利用登録して購入した場合は購入したネット購入券の乗車日の翌日にSEIBU Smile POINTが進呈されます。なお、払戻手数料にはSEIBU Smile POINTは進呈されません。

他社線の自動改札機から入場し、西武線の改札機で出場した場合は西武の乗車ポイントは貯まりますか？ 2026/03/06

対象です。ただしキャンペーンによっては小竹向原駅・国分寺駅JR乗換改札・武蔵境駅JR乗換改札・秩父鉄道御花畑駅は対象外です。

（Youtube動画）Smooz新規利用登録の方法　SEIBU PRINCE CLUB登録済・未登録の場合 2025/07/18

{{[こちら](https://youtu.be/M6WyPWPxaDc?si=vJ84av2mKeSpaivj)}}の動画をご覧ください。

小児が乗車ポイントサービスを利用してポイントを貯めることはできますか？ 2026/03/06

小児用PASMOをスマイルリンク登録することでポイントを貯めることが可能です。なお、13歳未満のお客さまがSEIBU PRINCE CLUBに入会する際は保護者の同意が必要となります。小児用PASMOは、西武鉄道では各駅の窓口で購入できます。購入の際にお子さまの年齢が確認できる公的証明書等が必要です。なお、すでに別の小児用PASMOやこども用 My Suicaをお持ちの場合、新たに小児用PASMOを購入することはできません。小児用PASMOの詳細については、株式会社パスモのWEBサイトをご覧ください。

電話、郵送、駅窓口または券売機などで、Smoozの利用登録をすることはできますか？ 2026/03/05

電話、郵送、駅窓口または券売機での利用登録はできません。利用登録は{{[SmoozのWebサイト](https://www.smooz.jp/Smooz/top.xhtml)}}または西武線アプリから行うことができます。

SEIBU PRINCE CLUBの会員情報を使ってSmoozを登録する場合、SEIBU PRINCE CLUBに登録しているメールアドレス以外でも登録できますか？ 2025/11/07

SEIBU PRINCE CLUBに登録しているメールアドレスとは別のメールアドレスでも登録可能です。{{[Smooz新規利用登録の方法についての動画はこちら](#q=（Youtube動画）Smooz新規利用登録の方法　SEIBU PRINCE CLUB登録済・未登録の場合)}}

株主優待乗車証（PASMO）でも、ポイントは貯まりますか？ 2026/03/06

特に指定のない限り、株主優待乗車証(「電車全線パス」、「電車・バス全線パス」)を移し替えた記名PASMOは「乗車ポイントサービス」の対象外ですが、「電車全線パス」を移し替えた記名PASMOで、キャンペーン対象となる西武バスのご利用は対象となります。