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Smoozの領収書

「領収書」に関連するFAQ

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移動中でもタッチ決済でお買い物ができます。

ご乗車前までに、お申込み時に送信した自動応答メールにご返信いただく形でお客さま番号またはSEIBU smile IDをお知らせください。会員確認のうえポイント進呈いたします。なお、ご乗車後に申告いただいた場合は、ポイント進呈はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

ご旅行日の11日前までお申込みいただけます。

駅窓口や電話などで退会を申し込むことはできません。お客さまご自身で退会の手続きをお願いします。

乗車チケット等を郵送することはお受けいたしかねます。西武線１日フリーきっぷ・旅行案内書（行程表）を表示できるスマートフォン等をご用意のうえご利用ください。

観光電車（52席の至福）は1名でも参加できますか？ 2025/09/30

おひとりさまの設定はございません。なお、一部の旅行会社ではおひとりさまの参加を募集しているツアーがございます。くわしくは各旅行会社にお問合せください。

タッチ決済利用時の運賃を教えてください。 2025/09/30

大人普通運賃（10円単位）と同額です。タッチ決済で収受する運賃は大人普通運賃のみとなります。※大人運賃と小児運賃の差額分の返金はできません。・西武線の運賃は{{[「運賃案内」](https://seibu.ekitan.com/norikae/transit/fare)}}をご覧ください。

（Youtube動画）西武線アプリからSmoozチケット購入方法 2025/07/18

{{[こちら](https://youtu.be/a4ocwzbQMhw?si=2e7P_1bRwDdkbSVt)}}の動画をご覧ください。

旅行条件書は{{[こちら](https://www.seiburailway.jp/railways/seibu52-shifuku/faq/img/conditions.pdf)}}をご覧ください。

ご乗車いただいたすべてのお客さまにコース料理を楽しんでいただくことを目的としておりますので、乗車のみのプランはございません。

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