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「あとリボ」に関連するカテゴリー
「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     年会費の支払い方法は？

    A

     ご登録いただいている口座へご請求させていただきます。※カードのご利用金額と合わせてのご請求となります※口座のご登録がないお客さまにつきましては、振込用紙にてお支払をお願いいたします

  • Q

     公共料金や税金、保険料はクレジットカードで決済できますか？

    A

     一部の電気、ガス、水道、電話料金や通信費、税金や保険料などのお支払いでご利用いただくことができ、ポイントもたまります。 お支払いいただけるご利用先など、詳しくは以下をご確認ください。・{{[あらゆるお支払いに](https://www.orico.co.jp/service/payment/)}}なお、お支払方法を別のカードへ変更される場合は、お客さまがご利用されている各サービス会社へお支払方法変更の申請が必要です。※弊社へお申し出いただく必要はございません。

  • Q

     海外から覚えのない請求が届いている

    A

     日本国内のご利用でも、海外利用として表記される場合があります。また「●●●（ローマ字）0570-XXXX-XXX」などの明細表記の場合、ローマ字の後の番号が国内のお問合せ窓口やご連絡先の可能性がありますので、一度ご自身で直接お問合せをお願いいたします。＜関連するご質問＞・{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある](#q=eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある)}}

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】デジタル分割払いとはどのようなサービスですか？

    A

     クレジットカードとは異なり、スマートフォンのみで簡便かつ即時にご利用可能な分割払いサービスです。お申込み後、審査結果に応じて付与されるご利用可能枠の範囲内であればワンクリックで何度でも分割払いでお買い物が可能です。

  • Q

     ネットキャッシングが利用できない

    A

     ご利用にはカードの暗証番号が必要です。暗証番号を正確にご入力ください。一定回数以上間違えますと、カードがご利用できなくなります。その他、以下の場合はご利用いただけません。・カードの引落口座登録が完了していない・ご利用可能額が1万円未満・新規ご利用額がご利用可能額より多い※カード状況により、ご利用いただけない場合がございます

  • Q

     海外事務処理費用の改定について(JCBブランド)

    A

     この度、昨今の情勢を鑑みJCBブランドのカードショッピングにおける海外事務処理費用を改定いたしました。改定日：2025年11月27日以降に処理された売上より適用※新料率の適用開始日は、お客さまのクレジットカードご利用日と一致するものではございません。※加盟店からのデータ受領のタイミング、当社での処理タイミングにより、2025年11月27日以前のご利用分でも改定後の事務処理費用が適用される場合がございます。※日本語表記のインターネットサイトや通信販売などであっても、外貨でのお取引となる場合がございます。※海外キャッシュサービスは、海外事務処理手数料がかかりません。詳しくは以下をご確認ください。・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定のお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250805_01.html)}}・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定日のお知らせ(JCBブランド)](https://www.orico.co.jp/information/service/20251028_1.html)}}

  • Q

     口座振替依頼書を返送しましたが、いつから振替可能ですか？

    A

     口座振替依頼書をご返送いただき、口座登録が完了するまでは1ヶ月～1ヶ月半程かかります。※記入内容に不備等がある場合は、さらにお時間がかかる場合がございます。口座の登録状況につきましては、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}またはご利用代金明細書にてご確認ください。※一部のご契約はeオリコでの確認はできません。

  • Q

     住所変更したのに、明細書が旧住所に届く

    A

     変更時期により、送付先が旧住所となる場合がございます。なお、毎月10日までに変更手続きが完了すると、当月から新しい住所に送付されます。

  • Q

     利用先より情報漏えいの連絡があった

    A

     ご利用先より、カード情報漏えいや不正アクセス等の連絡がございましたら、ご利用明細書または{{[eオリコよりご利用内容のご確認](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}をお願いいたします。以下の場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。・お心当たりのない利用や不審な点があった・カードの差替え(カード番号変更)をしたいなお、eオリコよりカードのご利用を一時的停止することができますので、ご活用ください。・{{[カード利用一時停止について](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}

  • Q

     海外サイトからの請求を止めたい

    A

     毎月利用料が請求される海外サイトを解約したい場合、お客さまご自身でご利用になったサイトへ直接、解約の手続きを行っていただく必要がございます。なお、ご利用先のサイトへお問い合わせをいただいても回答が得られない場合はご相談を承りますので、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日：9:30～17:30
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