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「あとリボ」に関連するカテゴリー
「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     請求金額よりも引落金額の方が少ない

    A

     請求額が更新されている可能性が考えられます。請求金額確定後(11日～18日の間)に以下の事象が発生した場合は、請求額を更新します。・カード利用分のキャンセル情報が届いた・当月請求分のあとリボ(一部リボ)申込をした　等請求額を更新した場合、eオリコまたは郵送でご案内しております。●eオリコ21日午後に請求内容変更のお知らせメールを配信し、eオリコのご利用明細を更新します。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}※変更前のご利用明細はPDF形式でダウンロードし確認できます。●郵送 (Web明細が未登録の場合)23日頃「ご利用内容変更のご案内」をお送りします。

  • Q

     請求金額よりも引落金額の方が多い

    A

     当社で複数のご契約をいただいている可能性が考えられます。当社で複数契約(※)があり、お支払口座が同一の場合は、合計金額で一度に引き落とします。(※)ショッピングクレジット・オートローン・家賃・フィットネス会費等の場合も含みます。複数契約のお支払い合計金額は、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}よりご確認ください。確認方法については以下をご参照ください。・{{[複数の契約があり、お支払合計金額を確認したい](#q=複数の契約があり、お支払合計金額を確認したい)}}なおカード利用分において、以下の場合はご利用代金明細書を発行いたしません。・分割払い、リボ払いの定額支払いのみで新規利用がない場合・年会費のみの請求の場合

  • Q

     継続して発生している引き落としをキャンセルしたい

    A

     ご利用先へご連絡をお願いいたします。

  • Q

     オリコカードは、どこでも利用できますか？

    A

     以下いずれかのお店でご利用いただけます。・オリコのステッカーがある・お客さまがお持ちのカードに付帯するブランドマーク(Mastercard/Visa/JCB)のステッカーがある

  • Q

     直近でカードを利用されていないか確認したい

    A

     直近のご利用はeオリコでご確認ください。なお、ご利用先より正式なご請求情報が届いているもののみ表示されます。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}eオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある](#q=eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある)}}

  • Q

     海外で利用時の日本円への換算日を教えてほしい

    A

     Mastercard・Visa・JCB加盟店でのご利用の場合、日本円への換算日は、ご利用代金を「Mastercard」「Visa」「JCB」の各決済センターが処理した時点となります。申し訳ございませんが、各決済センターの処理日を確認することはできなくなっております。※換算レートは、ご利用代金を各国際ブランドの決済センターが処理した時点のレート(ご利用日の為替レートとは異なります)に、海外利用に伴う事務処理コストを加算したレートを使用します。※上記の海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。＜関連するご質問＞・{{[海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい](#q=海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい)}}

  • Q

     カードを利用すると翌年の年会費が無料になるサービスがついているが、無料条件の変更はありますか？

    A

     この度の改定において、年会費無料条件に変更はございません。＜関連するご質問＞・{{[年間利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、利用の判定期間はいつですか？](#q=年間利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、利用の判定期間はいつですか？)}}

  • Q

     口座振替を希望していましたが、振込用紙と新しい口座振替依頼書が届きました。どうすればよいですか？

    A

     口座振替手続きが間に合わなかった場合は、振込用紙を送付しております。当月分はお手元の振込用紙にてお支払いください。口座振替依頼書をすでにご返送いただいている場合は、入れ違いによる発送の可能性があります。その場合、新しい口座振替依頼書の返送は不要です。

  • Q

     継続決済(公共料金などの継続したお支払い)の利用ができなかった

    A

     ご利用可能額内で、公共料金や各種会費等の継続的な決済ができない場合は、以下の原因が考えられます。●有効期限エラー※有効期限が更新された場合は、ご利用先へカード有効期限の変更手続きが必要です。●カード番号相違※紛失・盗難等によりカード番号が変更された場合は、ご利用先へカード番号の変更手続きが必要です。有効期限やカード番号が変更になっても決済できる場合がありますが、ご利用先がカードの有効性確認を行った際に決済できなくなる恐れがあります。至急カード情報の変更手続きをお願いいたします。

  • Q

     クーリングオフについて知りたい

    A

     クーリングオフにつきましては、以下をご確認ください。・{{[ご契約やクーリング・オフについて](https://www.orico.co.jp/support/guarantee/coolingoff/)}}
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