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「カードが利用出来ない」に関連するFAQ

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年間利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、本人・家族それぞれ条件を達成する必要がありますか？

カードごとに条件を達成する必要はありません。本人・家族(メンバー)カードのご利用を合計して条件を達成していれば、本人、家族(メンバー)カードともに年会費免除となります。(例1)「条件：年間でショッピング〇回以上利用」の場合本人・家族(メンバー)カードあわせてご利用回数が計算されます。(例2)「条件：年間でショッピング〇円以上利用」の場合本人・家族(メンバー)カードのご利用合計金額で計算されます。

「【オリコ】提携クレジットカード年会費改定に関する重要なお知らせ」のSMSは本当にオリコからですか？

当社からお送りしております。年会費改定について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[提携クレジットカードの年会費改定に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250922_1.html)}}

Gmailの受信メール画面よりメール配信を登録解除したが、再開したい

Gmailの受信メール画面より登録解除(メール配信の停止)をした方で、メール配信の再開をご希望される場合は弊社までお問合せをお願いいたします。なお、Gmailでのメール配信登録解除手続きにかかわらず、重要なお知らせメールにつきましては皆さまに配信いたします。●メールでお問合せ{{[メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}よりお問合せください。※”お問合せ”の項目は『上記以外のクレジットカード全般/デジタル分割払いに関するお問合せ』をご選択ください●電話でお問合せ{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

家族(メンバー)カードは年会費がかかりますか？

2025年12月ご請求分より、家族(メンバー)カードも年会費がかかります。詳しくは{{[家族カードおよびメンバーカードの年会費に関するお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250627_1.html)}}をご覧ください。※EX Gold for Biz Mのメンバーカードも対象となります。※本人会員さまに年会費請求がない場合、家族(メンバー)カードの年会費はご請求いたしません。

家族(メンバー)カードの年会費はいくらか確認したい

お持ちのカードにより異なります。以下のいずれかの方法で確認が可能です。●オリコWebサイトで確認{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}より、お持ちのカードのページにてご確認ください。●お電話にてお問い合わせ本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。なお、家族(メンバー)カードの年会費につきまして、2025年12月ご請求分から年会費を改定いたします。詳しくは以下のお知らせをご覧ください。・{{[家族カードおよびメンバーカードの年会費に関するお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250627_1.html)}}

本人会員のカードは年会費無料だが、家族(メンバー)カードは年会費がかかりますか？

本人会員さまのカードが年会費無料の場合、家族(メンバー)カードの年会費はかかりません。