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「家族カード」に関連するカテゴリー
「家族カード」に関連するFAQ
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  • Q

     今持っているカードからUPty（アプティ）又はGold UPty（アプティ）への切替えはできますか？

    A

     申し訳ございませんが、現在ご契約いただいているカードを他カードへ変更する事はできません。お手数ではございますが、ご希望のカードへ新たにお申込みいただく事になります。尚、現在ご契約のカード情報（ご利用可能枠やスマイル）等は移行されません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

  • Q

     所得証明書類は一度提出したら、もう提出しなくて良いのですか？

    A

     原則3年間はご提出いただく必要はございませんが、新規のお申込み・ご利用可能枠の増枠等新たなお申込みをいただく場合や、お届けいただいている勤務先の情報などに変更がある場合には、改めてご提出いただくこととなります。

  • Q

     主婦はキャッシング利用ができなくなりますか？

    A

     弊社にご登録の年収額に基づき、３分の１を上限としてキャッシングのご利用可能額を設定しておりますので、現在無収入のお客さまはご利用いただけません。なお、パート・アルバイト等で収入があるお客さまは、ご勤務先と年収額のお届けをお願いいたします。

  • Q

     ポイント移行時に自分のID等を誤ってしまった。

    A

     状況を確認する必要がございますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     キャッシングをあといくら利用できるか知りたいのですが、何か確認する方法はありませんか？

    A

     eオリコ「ご利用可能額照会」もしくはオリコテレホンサービス（サービス番号74）で24時間いつでもご確認いただけます。■eオリコ　　eオリコは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/?_ga=2.183397027.462654332.1700816266-517207092.1683767292)}}】から　　※ご利用にはご利用登録（無料）が必要です。■オリコテレホンサービス0120-911-004携帯電話・PHSからは03-5877-5555※サービス番号「74」

  • Q

     自分が対象ではないポイントに申込してしまった。例)auを契約をしていないのに「Pontaポイント(au)」へ申込してしまった

    A

     対象外の場合、ポイント移行完了時期後に当社よりポイントを返還いたしますのでお待ちください。※各種ポイントにより移行完了時期は異なりますので、オリコポイント申請(移行)画面の【詳細説明】または【備考】にてご確認ください。

  • Q

     貸金業法とは何ですか？

    A

     貸金業者の業務の適正運用の確保、貸金需要者の利益保護を目的として制定された法律です。近年の多重債務問題の抜本的解決として安心して利用できる資金市場の適正化を目的に改正貸金業法が2006年12月に公布されました。なお、改正貸金業法は段階的に施行され、2010年6月18日に総量規制などの重要な部分を含む、すべての規定が施行されました。

  • Q

     Orico Card THE POINTの年会費はいくらですか？

    A

     年会費は発生いたしません。

  • Q

     簡易書留での発送希望登録をしたが、普通郵便での発送に戻したいです。

    A

     「簡易書留」での発送希望を受付された場合、「普通郵便」での発送に戻す事は出来ませんのでご了承ください。

  • Q

     【上記に対象カードが無い】チャットオペレーターへ問合せする。

    A

     チャットボットをご利用の場合のみお繋ぎいたします。※Webサイト「よくあるご質問」よりご利用の場合はチャットオペレーターへお繋ぎすることができません。チャットボットよりご利用いただけますようお願いいたします。なおオリコポイントと暮らスマイルについては下記をご参照ください。・オリコポイントについては【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6&select_id=c60ea976a710&select_sid=5436722)}}】・暮らスマイルについては【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E6%9A%AE%E3%82%89%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6&select_id=3b5bc64642de&select_sid=5436723)}}】
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