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「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     当月のお支払金額を確認したい

    A

     以下いずれかの方法でご確認いただけます。●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後、TOPページより確認できます。※当月のお支払金額は、13日の13時以降に更新いたします。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】（24時間自動音声案内）0120-911-004(携帯不可)03-5877-5555(携帯・PHS)サービス番号【73】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力※当月のお支払金額は16日以降に確認できます（毎月1日～15日はご利用いただけません）

  • Q

     二重に支払ってしまった(重複して引き落とされた)

    A

     お客様から多くお振込みいただいた分、キャンセル分などは基本的に口座への返金または、ご利用残高へ充当いたします。なお、返金や充当のご希望がある場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。※状況によりご希望に添えない場合がございます※請求日に引き落としができなかった場合、ご契約により再引落がございます。当社へご入金頂いたタイミングにより、二重入金となる場合がございます

  • Q

     カードの締め日はいつですか？

    A

     ご請求の締め日は原則として、以下の通りです。●ショッピング、キャッシングのご利用1日～末日のご利用分→翌月請求●ETCカードのご利用1日～15日のご利用分→翌月請求16日～末日のご利用分→翌々月請求※引落し日は毎月27日（27日が土日祝日の場合は翌営業日）です。※お支払金額の確認方法や反映時期は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7344558)}}】をご参照ください。※他社加盟店、海外加盟店等でご利用の場合は売上状況により、翌々月以降の請求となる場合がございます。

  • Q

     支払口座の登録・変更方法を知りたい

    A

     下記の方法でご登録、ご変更いただけます。【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】商品によって口座登録の適用月が異なります。＜個別契約（0011で始まる契約番号）＞・毎月1日～14日にお申し込み⇒当月のお支払い分より適用・毎月15日～末日にお申込み⇒翌月のお支払い分より適用＜継続契約（0011以外で始まる契約番号）＞・毎月1日～6日にお申込み⇒当月のお支払い分より適用・毎月7日～末日にお申込み⇒翌月のお支払い分より適用※ただし、手続き上やむをえず上記スケジュール以外になる場合がありますのでご了承ください【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「口座変更手続き」※オリコで登録済みの別口座への変更のみ可能オリコに登録したことのない口座は、オンライン口座受付サービスか諸届出申請書にてお手続きください【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】諸届出申請書をご請求いただき、書類でのお手続きとなります。

  • Q

     可能枠一杯に利用している場合、いつから利用できるようになりますか

    A

     カードのご利用可能額は、毎月27日（土日の場合は翌営業日）のお支払い後、金融機関から当社宛に届きます振替結果をもとに回復します。回復時期は、通常口座からの引落日より一週間を目処にお待ちください。尚、金融機関の営業日により多少前後する場合がございます。

  • Q

     口座の登録状況は確認できますか？

    A

     口座の登録確認はeオリコより確認いただけます。※手続き直後の確認はできません{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「口座変更手続き」ページの「現在のご登録口座」をご確認ください。なお、申込方法により、口座登録の適用月が異なります。【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】＜個別契約（0011で始まる契約番号）＞・毎月1日～14日にお申し込み⇒当月のお支払い分より適用・毎月15日～末日にお申込み⇒翌月のお支払い分より適用＜継続契約（0011以外で始まる契約番号）＞・毎月1日～6日にお申込み⇒当月のお支払い分より適用・毎月7日～末日にお申込み⇒翌月のお支払い分より適用【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】(郵送)ご返送いただき、書面が当社に到着後約１ヶ月半程度で登録完了

  • Q

     引落日（支払日）は毎月何日ですか？

    A

     毎月27日が引落日（支払日）になります。引落日の前日までに口座にお支払金額のご用意をお願いいたします。※27日が土日祝日の場合、引落日（支払日）は翌営業日となります。例：引落日（支払日）の27日が土曜日の場合、29日 月曜日に引き落とし

  • Q

     カードの年会費はいくらか確認したい

    A

     年会費はお持ちのカードにより異なります。以下のいずれかの方法で確認が可能です。●カードお届けの際のカード台紙にて確認※記載箇所などは下部の【カード台紙見本】をご覧ください●オリコWebサイトで確認{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}より、お持ちのカードのページにてご確認ください●お電話にてお問い合わせ本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください※一部カードにおいて、2024年12月ご請求分から年会費を改定いたしました・{{[一部クレジットカードの年会費改定に関するお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20240531_1.html)}}また、家族カードの年会費につきまして、2025年12月ご請求分から年会費を改定いたします。詳しくは下記をご確認ください。・{{[家族カードおよびメンバーカードの年会費に関するお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250627_1.html)}}【カード台紙見本】　※年会費がないカードにつきましては、記載はございません＜関連するご質問＞・{{[家族(メンバー)カードの年会費改定について](#q=家族(メンバー)カードの年会費改定について)}}

  • Q

     引落日（支払日）は毎月何日ですか？

    A

     毎月27日が引落日（支払日）になります。引落日の前日までに口座にお支払金額のご用意をお願いいたします。※27日が土日祝日の場合、引落日（支払日）は翌営業日となります。例：引落日（支払日）の27日が土曜日の場合、29日 月曜日に引き落とし

  • Q

     カード利用分の引き落としができているか確認したい

    A

     引き落としにてお支払いただいた情報は、eオリコより確認できます。また、27日(土日祝日の場合は翌営業日)の引き落としが完了した際は、メールでお知らせします。ただし、当社で引落結果の確認ができ次第の反映・メール配信となり、引落日から数日～1週間程お日にちがかかります。 【eオリコより確認する手順】1.　{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン2.　メニュー内「ご利用状況」を選択3.　「ご利用履歴照会」を選択4.　「お支払履歴」の欄に《お支払日・お支払金額・お支払方法》が表示※複数契約の請求がある場合は、カード(契約)名称が表示の箇所より表示する契約を切替えてご確認ください。お手数をお掛けいたしますが、以下に該当する場合はお客さまご自身で通帳記帳でのご確認または、ご利用の金融機関へお問合せをお願いいたします。・至急引落結果を確認したい・「ご利用履歴照会」画面の「お支払履歴」に表示されない(引き落としできていない可能性がある)＜関連するご質問＞・{{[27日に引き落としが出来なかった](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#anc-01)}}
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