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「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
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  • Q

     引き落しができなかったので振込みしたい

    A

     カードのご契約で翌月2日までのお振込みは、【{{[専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】にて受付しております。カード以外のご契約でお振込みされる場合や翌月３日以降にお振込みされる場合は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

  • Q

     支払日当日に引落口座へ入金しても間に合いますか？

    A

     金融機関によって引き落としの時間・回数が異なるため、当日に準備しても間に合わない場合がございます。引落日前日までのご準備をお願いいたします。引落結果は、翌日以降に通帳記帳等でご確認をお願いいたします。なお、引き落としが出来ていない場合は、以下をご確認ください。・{{[27日に引落できなかった](#q=27日に引落できなかった)}}

  • Q

     二重に支払ってしまった(重複して引き落とされた)

    A

     多くお支払いされた金額は、基本的に口座への返金またはご利用残高へ充当いたします。なお、返金や充当のご希望がある場合は、本人会員さまよりお電話にてお問合せください。※状況によりご希望に添えない場合がございます●カード契約の場合・{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}●カード以外のご契約の場合・{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/#anc-08)}}

  • Q

     新しい有効期限のカードがまだ届きません。いつ届きますか。

    A

     有効期限を更新したカードは、有効期限月の5～10日に発送予定です。当社所定の審査の結果により、ご利用可能枠の見直しもしくは新しい有効期限のカードをお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。※2026年1月有効期限の更新カードにつきましては、年末年始の休業に伴い2026年1月9日より順次発送予定です。なお、月末まで待っても届かない場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問い合わせをお願いいたします。

  • Q

     オリコカードの可能枠を下げたい(または、キャッシング枠0円へに変更)したい

    A

     ショッピング枠の減額(キャッシング枠0円)はお電話で承ります。減額をご希望の場合は本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。※ショッピング枠は0円へ変更出来ません※減額後のご利用可能枠よりご利用残高が下回っていることが条件となります

  • Q

     【カード繰上返済】eオリコから申し込み

    A

     繰上返済をご希望の場合は、弊社口座へ振込にてご入金いただきます。ご入金の際は事前に受付が必要となりますので、eオリコよりお申し込みください。＜申込期間＞毎月12日0時～当月最終営業日前日まで＜入金(振込)期間＞申込の翌営業日～当月最終営業日の振込み分まで(例)・当月最終営業日が28日(金)の場合・申込期間→12日(木)～27日(木)・振込期間→13日(金)～28日(金)＜申込手順＞eオリコへログイン後、メニュー内「各種サービス申込み」→「繰上返済」よりお申し込みいただきますと、即時メールで金額と振込先をご案内いたします。※ご契約によりお申込いただけない場合がございます※申込画面に記載の注意事項を必ずご確認ください手続き方法など、詳しくは{{[繰上返済(eオリコ)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/prepayment/)}}をご確認ください。なお、eオリコよりお申込みいただけない場合は、{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}よりメールでお申し込みください。

  • Q

     可能枠一杯に利用している場合、いつから利用できるようになりますか。

    A

     カードのご利用可能額は、毎月27日（土日の場合は翌営業日）のお支払い後、金融機関から当社宛に届きます振替結果をもとに回復します。回復時期は、通常口座からの引落日より一週間を目処にお待ちください。尚、金融機関の営業日により多少前後する場合がございます。

  • Q

     オリコポイント対象外となる利用はありますか？

    A

     下記のご利用はオリコポイント付与の対象外です。・キャッシングのご利用分・分割払い手数料・諸費用・Edyチャージ・nanacoチャージ・家賃決済　なお、THE POINTシリーズ以外のカードショッピングでは、オリコポイントは付与されません。＜関連するご質問＞・{{[カードを利用しているのにオリコポイントが付与されない](#q=カードを利用しているのにオリコポイントが付与されない)}}

  • Q

     カードの年会費はいくらか確認したい

    A

     年会費はお持ちのカードにより異なります。以下のいずれかの方法で確認が可能です。●カードお届けの際のカード台紙にて確認※記載箇所などは下部の【カード台紙見本】をご覧ください●オリコWebサイトで確認{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}より、お持ちのカードのページにてご確認ください●お電話にてお問い合わせ本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください※一部提携カードにおいて、2025年12月ご請求分から年会費を改定いたします・{{[提携クレジットカードの年会費改定に関するお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250922_1.html)}}※家族カードの年会費につきまして、2025年12月ご請求分から年会費を改定いたします・{{[家族カードおよびメンバーカードの年会費に関するお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250627_1.html)}}【カード台紙見本】　※年会費がないカードにつきましては、記載はございません＜関連するご質問＞・{{[家族(メンバー)カードの年会費改定について](#q=家族(メンバー)カードの年会費改定について)}}・{{[一部提携カードの年会費改定について](#q=提携クレジットカードの年会費改定について)}}

  • Q

     引落日は毎月何日ですか？

    A

     毎月27日が引落日(支払日)になります。引落日の前日までに、口座にお支払金額のご用意をお願いいたします。なお、27日が土日祝日の場合、引落日(支払日)は翌営業日となります。(例)引落日(支払日)の27日が土曜日の場合、29日の月曜日に引き落とし＜関連するご質問＞・{{[27日の引き落とし分は、いつから利用可能額へ反映しますか？](#q=27日の引き落とし分は、いつから利用可能額へ反映しますか？)}}
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