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「家族カード」に関連するFAQ
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  • Q

     ETCカードの申込方法が知りたい

    A

     eオリコ、または郵送にてお申込みいただけます。お申込み後、2週間～3週間前後でお届けいたします。 ●eオリコより申込【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後、 「各種サービス申込」→「ETCカードのお申込」よりお申込みいただけます。※<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>でeオリコにログインした場合は、郵送申込（資料請求）になります。 ●郵送にて申込（資料請求）【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/#anc-02)}}】より資料請求後、約1週間～10日程でETCカード入会申込書をお届けします。手順：サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「301030」入会申込書がお手元に届きましたら必要事項をご記入のうえご返送ください。なお、ETCカードのみでは契約できず、国際ブランドのクレジットカードが必要です。クレジットカードをお持ちでない方は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/etc/)}}】をご参照ください。

  • Q

     更新カードの案内が来たが、カードを解約(脱会)したい

    A

     カードの解約は、「テレホンサービス」もしくは「脱会届」で承ります。※ETCカードや<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>のみの解約は、脱会届でお手続きください。※解約時期により、行き違いで更新カードが届く場合があります。●オリコテレホンサービス（24時間自動音声受付）　0120-911-004　携帯・PHSからは03-5877-5555サービス番号【80】→カード番号16桁→カード暗証番号4桁（※）→注意事項を確認後、解約希望は「1」※カードの暗証番号が不明な場合は「＃」をプッシュし、ガイダンスに沿ってご生年月日と当社登録電話番号を入力●脱会届【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】から脱会届をダウンロードもしくは資料請求をお願いします。必要事項を記入・返送いただき、脱会届が当社へ到着後当社での解約手続処理完了をもって解約。お客さまより「脱会届」をご投函後、1週間から10日ほどで解約手続が完了となります。

  • Q

     【Samsung Wallet】対応しているカードは何ですか？

    A

     <span style="background-color: yellow;">家族カード</span>、法人カードも含む、オリコが発行するMastercardブランドのクレジットカードが対象です。※Visa、JCBブランドのクレジットカードは未対応

  • Q

     Orico Card THE POINTは家族カードも発行できますか？

    A

     3枚まで発行可能です。

  • Q

     Web明細の申込(明細書の郵送停止)方法が知りたい

    A

     eオリコからお申込み・ご登録いただけます。●Web明細お申込み手順eオリコログイン後→「登録情報・変更」→「Web明細」【Web明細(郵送停止)の対象となる書類】・ご利用代金明細書(「ご請求内容変更のご案内」、「ご利用内容変更のご案内」を含む)・キャッシング利用都度発行の「新規ご利用内容のご案内」※お電話等からはお申込みいただけません※法人カード、家族カードはWeb明細の対象外となりますお申込方法の詳細は{{[Web明細(郵送停止サービス)のお申込み](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/entry/statement/)}}からご確認ください。

  • Q

     契約者が亡くなった場合の、手続方法(解約や残高等)が知りたい

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。ご連絡をいただいた方のお名前・電話番号・ご契約者との続柄等を確認させていただき、ご案内いたします。（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）なお、本人会員さまが亡くなられた場合、名義変更は出来ずカードはご解約となります。また、ご契約に紐づくETCカードや、<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>もあわせてご解約となりますので予めご了承ください。＜お問合わせ先＞ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     複数枚の内、1枚だけ解約したい

    A

     カードの解約については、【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】にて承っております。「脱会届」に記入いただいたカードのみご解約となります。※本人会員のカード番号をご記入いただきますと<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>・ETCカードも自動的に解約となります。ETCカードや<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>のみご解約を希望の場合は、解約されたいカード番号のみ記入をお願いいたします。

  • Q

     契約者本人または連帯保証人が亡くなった場合の手続きを教えて欲しい

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。ご連絡をいただい方のお名前・電話番号・ご契約者との続柄等を確認させていただき、ご案内いたします。（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）なお、本人会員さまが亡くなられた場合、名義変更は出来ずカードはご解約となります。また、ご契約に紐づくETCカードや、<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>もあわせてご解約となりますので予めご了承ください。＜お問合わせ先＞ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     オリコ投信積立を利用するとポイントは貯まりますか？

    A

     オリコが発行する提携カードを含むほぼ全てのクレジットカード（ご自身が本人会員のもの）(※)で、カードのポイントがたまります！※対象外カードとは、<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>、リボ払い専用のUPtyカード(カード番号が「524806」から始まるカード)、法人カードですご利用いただくクレジットカードの種類によっては、通常のお買い物でたまるポイントとは還元率が異なる場合がございます。カードごとのポイント還元率は、【{{[サービス概要](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/toushintsumitate/#anc-05)}}】よりご確認ください。オリコ投信積立についての詳細は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/toushintsumitate/)}}】

  • Q

     ｢配偶者貸付｣は利用できますか？

    A

     現時点では、ご利用いただけません。配偶者さまのご<span style="background-color: yellow;">家族カード</span>にご入会いただくことをおすすめいたします。
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