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「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     カードの締め日はいつですか？

    A

     ご請求の締め日は原則として、以下の通りです。●ショッピング、キャッシングのご利用1日～末日のご利用分→翌月請求●ETCカードのご利用1日～15日のご利用分→翌月請求16日～末日のご利用分→翌々月請求※引落し日は毎月27日（27日が土日祝日の場合は翌営業日）です。※お支払金額の確認方法や反映時期は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7344558)}}】をご参照ください。※他社加盟店、海外加盟店等でご利用の場合は売上状況により、翌々月以降の請求となる場合がございます。

  • Q

     二重に支払ってしまった(重複して引き落とされた)

    A

     お客様から多くお振込みいただいた分、キャンセル分などは基本的に口座への返金または、ご利用残高へ充当いたします。なお、返金や充当のご希望がある場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。※状況によりご希望に添えない場合がございます※請求日に引き落としができなかった場合、ご契約により再引落がございます。当社へご入金頂いたタイミングにより、二重入金となる場合がございます

  • Q

     当月のお支払金額を確認したい

    A

     以下いずれかの方法でご確認いただけます。●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後、TOPページより確認できます。※当月のお支払金額は、13日の13時以降に更新いたします。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】（24時間自動音声案内）0120-911-004(携帯不可)03-5877-5555(携帯・PHS)サービス番号【73】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力※当月のお支払金額は16日以降に確認できます（毎月1日～15日はご利用いただけません）

  • Q

     支払口座の登録・変更方法を知りたい

    A

     下記の方法でご登録、ご変更いただけます。●【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】　商品によって口座登録の適用月が異なります。　＜個別契約（0011で始まる契約番号）＞　　　毎月1日～14日にお申し込みの場合は、当月のお支払い分より適用となります。　　　毎月15日～末日にお申込みの場合は、翌月のお支払い分より適用となります。　＜継続契約（0011以外で始まる契約番号）＞　　　毎月1日～6日にお申し込みの場合は、当月のお支払い分より適用となります。　　　毎月7日～末日にお申込みの場合は、翌月のお支払い分より適用となります。　　　※ただし、手続き上やむをえず上記スケジュール以外になる場合がありますのでご了承願います。●【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「口座変更手続き」※オリコで登録済みの別口座への変更のみ可能オリコに登録したことのない口座は、オンライン口座受付サービスか諸届出申請書にてお手続きください。●【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】書類でのお手続きとなります。

  • Q

     引落日（支払日）は毎月何日ですか？

    A

     毎月27日が引落日（支払日）になります。引落日の前日までに口座にお支払金額のご用意をお願いいたします。※27日が土日祝日の場合、引落日（支払日）は翌営業日となります。例：引落日（支払日）の27日が土曜日の場合、29日 月曜日に引き落とし

  • Q

     可能枠一杯に利用している場合、いつから利用できるようになりますか

    A

     カードのご利用可能額は、毎月27日（土日の場合は翌営業日）のお支払い後、金融機関から当社宛に届きます振替結果をもとに回復します。回復時期は、通常口座からの引落日より一週間を目処にお待ちください。尚、金融機関の営業日により多少前後する場合がございます。

  • Q

     口座の登録状況は確認できますか？

    A

     登録確認は【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「口座変更手続き」でご確認いただけます。※手続き直後の確認はできません　なお、申込方法により、対応時期が異なります。●【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】・毎月1日～6日までに申込⇒当月お支払い分より適用・毎月7日～末日に申込⇒翌月お支払い分より適用●【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】(郵送)ご返送いただき、書面が当社に到着後約１ヶ月半程度で登録完了

  • Q

     カードの年会費はいくらか確認したい

    A

     お持ちのカードにより異なります。以下のいずれかの方法でご確認が可能です。　・カードお届けの際のカード台紙をご確認いただく【カード台紙見本】　※年会費がないカードにつきましては、記載はございません。　・【{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}】ページより、お持ちのカードのページにてご確認いただく　・お電話にてお問い合わせいただく　　※本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/?_gl=1*18pgmfe*_gcl_au*MzY5MDg2NDE5LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga*MTEzMzQ1Mjk1LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga_CSNJ5ZDYZT*MTcyODAwNDYxOC41LjEuMTcyODAwNDY5Ni42MC4wLjA.&_ga=2.262475404.1888869474.1728004619-113345295.1724717141)}}】へお問合せください。※一部カードにおいて、2024年12月ご請求分から年会費を改定いたしました。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20240918_01.html?_gl=1*fdp844*_gcl_au*MzY5MDg2NDE5LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga*MTEzMzQ1Mjk1LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga_CSNJ5ZDYZT*MTczMTU2MDc5My4xMi4xLjE3MzE1NjE1NTAuMzYuMC4w&_ga=2.26636286.298275581.1731551023-113345295.1724717141)}}】

  • Q

     引落日（支払日）は毎月何日ですか？

    A

     毎月27日が引落日（支払日）になります。引落日の前日までに口座にお支払金額のご用意をお願いいたします。※27日が土日祝日の場合、引落日（支払日）は翌営業日となります。例：引落日（支払日）の27日が土曜日の場合、29日 月曜日に引き落とし

  • Q

     引落結果を確認する方法はありますか？

    A

     弊社で引落結果の確認ができるまでは、引落日から数日～1週間程お日にちがかかります。請求月の翌月4日以降に【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】より確認いただけます。※eオリコへログイン後「ご利用状況」→「ご利用履歴照会」画面内の「お支払履歴」に《お支払日・お支払金額・お支払方法》が表示されていることをご確認ください。複数契約の請求がある場合は、カード(契約)名称が表示の箇所より表示する契約を切替えてご確認ください。お手数をお掛けいたしますが、以下に該当する場合はお客さまご自身で通帳記帳でのご確認または、ご利用の金融機関へお問合せをお願いいたします。●至急引落結果を確認したい●「ご利用履歴照会」画面の「お支払履歴」に表示されない引き落としができなかった場合のQ&Aは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/faq/payment/#anc-03)}}】
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