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「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
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  • Q

     カードを使って、コンビニ・ATMで返済はできますか？

    A

     コンビニ・ATMでご返済いただけるカードは、各種「UPty」カード・「CREST」カードのみとなります。各種「UPty」カード・「CREST」カードはカードにご返済機能が付いておりますので、コンビニやATMにてご入金いただけます。　コンビニ・ATMのご入金について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[ご返済できるATM](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/atm/#anc-11)}}

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)に登録しているか不明

    A

     ご利用先サイトにより、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となる場合がございます。なお、クレジットカードをWeb申込またはeオリコに新規登録いただいた際は、自動で登録されます。登録状況はeオリコからご確認をお願いいたします。詳しくは以下をご確認ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい)}}・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい)}}

  • Q

     暗証番号は複数回間違えると、使えなくなりますか？

    A

     複数回間違えると、カードの利用ができなくなる場合がございます。ご利用いただけない場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     遅延損害金がいくらなのか知りたい

    A

     遅延損害金はお客さまごとに異なる為、6～10日頃に送付の書面にてご確認をお願いいたします。また、3日以降であれば、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

  • Q

     タッチ決済ができない

    A

     一部店舗では、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。カードを差し込みもしくは、スライドしてご利用いただけますようお願いいたします。＜関連するご質問＞・{{[カードを差し込んで利用できない](#q=カードを差し込んで利用できない)}}・{{[カードをスライドさせて利用できない](#q=カードをスライドさせて利用できない)}}

  • Q

     【ショッピングの利用】総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映タイミングの関係上「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。なお、引落後のご利用可能額反映については、以下をご確認ください。・{{[27日の引き落とし分は、いつから利用可能額へ反映しますか？](#q=27日の引き落とし分は、いつから利用可能額へ反映しますか？)}}

  • Q

     現時点の利用可能額(あといくら利用できるか)を確認したい

    A

     以下いずれかの方法でご確認いただけます。●{{[オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}サービス番号「74」→カード番号16桁→暗証番号4桁●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」

  • Q

     カード年会費が無料になる条件は？

    A

     一部、年間のショッピング利用金額や回数に応じて、カードの年会費が無料になるカードがございます。対象になるカードや条件については、以下のいずれかの方法で確認が可能です。●オリコWebサイトで確認{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}より、お持ちのカードのページにてご確認ください。●お電話にてお問い合わせ本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     引き落としされていない理由を知りたい

    A

     リボルビング払い専用カードにつきましては、お支払に遅れがございますと、ご請求が出ません。遅れが解消され残高がある場合は、次月よりご請求が開始となります。上記以外で引き落としされなかった場合は、以下の事象が原因となってる可能性があります。・支払日当日にお引落口座へご入金した場合　金融機関によって引落時間が異なるため、当日準備しても間に合わないケースがございます。・直近でお引落口座の設定をされた場合　お引落口座の新規登録・変更が間に合わなかった可能性がございます。　口座の登録状況を確認されたい方は【{{[eオリコ](https://my.orico.co.jp/eorico/login.do)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「口座変更手続き」でご確認いただけます。

  • Q

     ネットショッピングで利用できるかわからない

    A

     利用可能額があるが店頭で利用ができず、ネットショッピングでの利用可否がわからない場合はご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。
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