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「家族カード」に関連するカテゴリー
「家族カード」に関連するFAQ
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  • Q

     カードを利用しているのにオリコポイントが付与されない

    A

     カード利用により「オリコポイント」がたまるカードをお持ちの場合は、ご請求月の15日～20日頃に【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】へ反映します。例）8月カード利用・9月ご請求の場合→9/15～20頃に反映なお、カード利用によりたまるポイントはカードの種類によって異なります。カード利用により「オリコポイント」がたまるカードは「THE POINTシリーズ」のみとなります。提携カードの場合は提携先オリジナルポイントがたまるカードもございます。※弊社ポイントサービス（暮らスマイル・オリコポイント）について詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/)}}】※提携先独自のポイントがたまる提携カードについて代表的なものは【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E6%8F%90%E6%90%BA%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6&select_id=b48643d168bd&select_sid=7217053)}}】

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）の登録方法を知りたい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス（3Dセキュア）」よりお申込みいただけます。詳しい操作方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}】

  • Q

     解約したいが、契約番号(カード番号)がわからない

    A

     契約番号(カード番号)がご不明な場合は、お電話にてご解約を承ります。本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご連絡ください。※ガイダンス「4」を選択後、お待ちいただきますと順次オペレーターへ繋がります。

  • Q

     新しいカード(5月の更新カード)がまだ届きません。いつ届きますか。

    A

     有効期限を更新したカードは、有効期限月の5～10日に投函となっております。5月にお届け予定の更新カードにつきましては、大型連休の影響もあり5月9日に発送予定でございます。お届けが遅くなり申し訳ございません。※当社所定の審査の結果により、ご利用可能枠の見直しもしくは新しい有効期限のカードをお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。※月末まで待っても届かない場合は、契約者より【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせをお願いします。

  • Q

     eオリコを解約(脱会)したい

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「eオリコ退会」より、画面内に記載の「ご注意事項」をご確認のうえお手続きください。なお、ログインいただけない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。ただし、プラスチックカードを発行しないカードレスタイプのカードをご契約いただいている場合、eオリコの退会はできません。

  • Q

     オリコカードの可能枠を下げたい(または、キャッシング枠0円へに変更)したい

    A

     ショッピング枠の減額(キャッシング枠0円)はお電話で承ります。減額をご希望の場合は本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。※ショッピング枠は0円へ変更出来ません※減額後のご利用可能枠よりご利用残高が下回っていることが条件となります

  • Q

     オリコポイント対象外となる利用はありますか？

    A

     下記のご利用はオリコポイント付与の対象外です。・キャッシングのご利用分・分割払い手数料・諸費用・Edyチャージ・nanacoチャージ・家賃決済　なお、THE POINTシリーズ以外のカードショッピングでは、オリコポイントは付与されません。

  • Q

     オリコポイントとは何ですか？

    A

     オリコモールでのネットショッピングや、オリコポイントがたまるカードのショッピング利用、その他各種キャンペーンの参加で貯まるおトクなポイントです。貯めたオリコポイントはAmazonギフトカード(500円分)等、すぐ使えるオンラインクーポンへ交換または、各種ポイントへ移行することができます。

  • Q

     暮らスマイルの最小交換ポイントと交換方法・商品番号を知りたい

    A

     200スマイル(ポイント)以上から交換商品をご用意しております。交換方法については、eオリコ・オリコテレホンサービスからお手続きください。●【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「暮らスマイル」より交換申込みができます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)カタログ請求は、サービス番号「76」→カタログ請求「03」→カード番号入力にて1週間程で登録自宅へ送付交換は、サービス番号「76」→交換「02」→カード番号→暗証番号→商品番号4桁→申込数量

  • Q

     オリコポイントの使い方(照会・交換方法)と、交換商品が知りたい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】ログイン後→「ポイント」→オリコポイント右側の「商品交換」より各種ポイント(dポイント・Ponta等)やオンラインクーポン(Amazonギフトカード・Apple Gift Card等)に交換できます。●交換商品一覧は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/oricopoint/pointlist.html)}}】
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