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「あとリボ」に関連するカテゴリー
「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     引き落としされていない理由を知りたい

    A

     お支払口座の登録が正常に完了していない、もしくは預金不足の可能性がございます。なお、引落日当日に口座を確認されている場合は引落タイミングによる可能性もあるため、引落日の翌日以降に改めてご確認ください。引落日の翌日以降に確認いただいても引き落としされていない場合は、以下をご確認ください。・{{[引き落しができなかったので振込みしたい](#q=引き落しができなかったので振込みしたい)}}・{{[引落できなかったら、再度引落されますか？また、いつから利用できますか？](#q=引落できなかったら、再度引落されますか？また、いつから利用できますか？)}}＜関連するご質問＞・{{[利用しているのに、ご利用明細の当月お支払金額が0円になっている](#q=利用しているのに、ご利用明細の当月お支払金額が0円になっている)}}

  • Q

     年間利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、利用の判定期間はいつですか？

    A

     ご利用金額やご利用回数に応じて年会費が無料になるカードをお持ちの場合、ご利用判定期間はカードに記載の「有効期限月」の前月から1年間となります。【カード見本】　【ご利用判定期間一覧】例)有効期限が「05/30」と記載がある場合有効期限月は「5月」となるため、判定期間は毎年4月～翌年3月末日※ご利用いただいた加盟店から当社への売上データ到着のスケジュールによっては、年間のご利用判定の対象外となる場合がございます＜関連するご質問＞・{{[年間の利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、家族(メンバー)カードの年会費はかかりますか？](#q=年間の利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、家族(メンバー)カードの年会費はかかりますか？)}}

  • Q

     eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある

    A

     ご利用明細に記載されている名称が、以下に該当が無いかご確認ください。サービス内容やお問合せ先を掲載しております。・{{[お問合わせの多いご利用先](https://www.orico.co.jp/support/irequest/nquiry/#top)}}なお、ご確認いただいても該当が無い場合や、ご利用先へお問合せいただいても回答が得られない場合は、以下をご確認ください。・{{[ご利用に覚えのない請求・不明な引き落としのお問合せ先](https://www.orico.co.jp/support/request/)}}

  • Q

     ショッピング、キャッシングの返済方法が知りたい

    A

     ショッピング、キャッシングのご返済方法につきまして当社Webサイトにてご案内をいたしております。●ショッピングのご返済方法についてのご案内は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/domestic/)}}】●キャッシングのご返済方法についてのご案内は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/)}}】なお、2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。キャッシング1回払いをご希望の場合は、【{{[ネットキャッシング](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/cashing/)}}】をご利用ください※リボ払い専用カードの場合は、1回払いでご利用いただいてもリボ払いでご請求となります{{[一部ATM/CDにおけるキャッシング利用時の返済方法について](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}

  • Q

     ご利用可能額とは、いつからいつまでの利用なのか？

    A

     ご利用可能額は毎月月初にリセットされるのではなく、カードをご利用されてからお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残ります。1回払いをご利用の場合、原則として1月にご利用された分は2月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)に引落しとなります。2月27日の引落結果が反映するまで、ご利用残高として残っておりますので、2月ご請求分+3月以降の請求分(2月1日以降のカードご利用分)がご利用残高となります。例）限度額が50万円の場合、1月に15万円ご利用いただきますと、2月にご利用いただける金額は、限度額(50万円)-1月ご利用金額(15万円)＝35万円となります。　　2月に入ってから20万円ご利用いただいた場合、2/27の引落結果が反映するまで(平均1週間前後)のご利用可能額は、35万円-2月ご利用金額(20万円)＝15万円となります。

  • Q

     カード利用分の振込みによる支払いができているか確認したい

    A

     お振込みによるお支払履歴は、eオリコより確認できます。 【eオリコより確認する手順】1.　{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン2.　メニュー内「ご利用状況」を選択3.　「ご利用履歴照会」を選択4.　「お支払履歴」の欄に《お支払日・お支払金額・お支払方法》が表示 【確認できる時期】原則として振込の2日後から反映します。なお、翌日扱いでお振込みの際は、3日後の反映となる場合がございます。4日以上経過しても「お支払履歴」に掲載されていない場合は、当社までお問合せください。●メールで問合せ{{[【カード/デジタル分割払い】メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}よりお問合せください※お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございます※平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、回答にお時間がかかる場合がございます●電話で問合せ{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください※電話が混み合いつながりにくい場合がございます

  • Q

     カード利用金額の一部繰上返済はどうすればできますか？

    A

     一部繰上返済をいただく場合は、当社口座にお振込みいただく入金方法となります。また、事前にお電話にてご入金の受付が必要となります。お支払いただくお日にちになりましたら、契約者ご本人さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までご連絡いただき、お支払金額の確認と振込先口座などをご確認の上、ご入金をお願いいたします。

  • Q

     暗証番号は複数回間違えると、使えなくなりますか？

    A

     複数回間違えますと、カードの利用ができなくなる場合がございます。なお、ご利用いただけない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     明細書の郵送は手数料が発生しますか？

    A

     オリコが発行(※1)する個人会員のクレジットカード(※2)をお持ちの方は、ご利用代金明細書の郵送が有料となります。なお、有料の除外条件は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}】をご確認ください。(※1) カード裏面に「株式会社オリエントコーポレーション」と記載があるカード(※2)EX Gold for Bizは明細書発行手数料有料の対象です

  • Q

     カード年会費の支払いはいつですか？

    A

     カードに記載の「有効期限月」の翌月27日（土日祝日の場合は翌営業日）となります。【カード見本】　【カード年会費の支払い月一覧】　例)有効期限が「05/30」と記載がある場合有効期限月は「5月」となるため、お支払い月は「6月」となります。
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