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「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
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  • Q

     振込用紙の支払期日が過ぎてしまった場合の支払方法を教えてください。

    A

     お支払いの方法についてご案内いたしますので、振込用紙記載の電話番号または【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

  • Q

     過去の明細を再発行したい

    A

     過去のご利用代金明細書は、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認・印刷ができます。・対象期間：過去最大15ヶ月分・ダウンロード・印刷形式：PDFおよびCSV　※15ヶ月を超える過去のご利用代金明細は発行できませんなお、eオリコにログインできない場合は下記をご確認ください。・{{[ログインできない方](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/)}}●ビジネスカード・法人カードの場合・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8170969)}}＜関連するご質問＞・{{[eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？](#q=eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？)}}・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}

  • Q

     【ショッピングの利用】これからオリコテレホンサービスにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     お手元にカードをご用意のうえ、下記電話番号よりご確認ください。＜オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)＞　0120-911-004　※携帯電話・PHSからは、03-5877-5555　サービス番号「74」→カード番号16桁→暗証番号4桁

  • Q

     有効期限到来前に期限の延長はできますか？

    A

     有効期限更新時以外で、有効期限の延長はできません。

  • Q

     【カードが利用できない】クレジットカードについてメールで問合せをする

    A

     カードに関するメールでのお問合せは、以下メールフォームよりお問合せをお願いいたします。・{{[【カード/デジタル分割払い】メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}※お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございます※平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、回答にお時間がかかる場合がございます

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)に登録しているか不明

    A

     ご利用先サイトにより、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となる場合がございます。なお、クレジットカードをWeb申込またはeオリコに新規登録いただいた際は、自動で登録されます。登録状況はeオリコからご確認をお願いいたします。詳しくは以下をご確認ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい)}}・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい)}}

  • Q

     カード年会費の支払いはいつですか？

    A

     カードに記載の「有効期限月」の翌月27日（土日祝日の場合は翌営業日）となります。【カード見本】　【カード年会費の支払い月一覧】　例)有効期限が「05/30」と記載がある場合有効期限月は「5月」となるため、お支払い月は「6月」となります。

  • Q

     【カード繰上返済】メールで申し込み

    A

     繰上返済をご希望の場合は、弊社口座にお振込いただく入金方法となります。ご入金の際は事前に受付が必要となりますので、{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}よりお問合せ(申込)をお願いいたします。【ご入金のご案内が可能な受付期間】①当月1～5日までの申込→当月10日(※)14時までのお振込み②当月6～10日までの申込→当月18日(※)14時までのお振込み③当月11～末日までの申込→翌月10日(※)14時までのお振込み(※)10日や18日が休日の場合は、前営業日の振込まで【回答タイミング】●平日月曜～金曜日の申込→翌営業日午前中までにメールで回答●土日祝日の申込→翌営業日夕方以降に順次メールで回答※17時以降の申込は翌営業日の受付として回答します。例1）月曜日17時以降申込→水曜日午前中までに回答例2）金曜日17時以降申込→月曜日夕方以降に回答※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましてはお時間を要しますので予めご了承ください。※お問合せ(申込)日当日のお振込みには対応できません。

  • Q

     有効期限の更新時、何か手続きは必要ですか？

    A

     原則、手続きは必要ございません。なお、当社所定の審査により、ご利用可能枠の見直しまたは、新しい有効期限のカードをお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。また、必要に応じて当社より「お客さま情報連絡票」をご郵送する場合がございます。内容をご確認のうえ、ご返送いただけますようご協力をお願いいたします。あわせて、以下もご確認ください。・{{[更新カードお届けまでの流れ](https://www.orico.co.jp/support/procedure/receive_card/#anc-02)}}

  • Q

     当月の請求分を、来月にまとめて支払うことはできますか？

    A

     当月分を来月にお支払いいただくことはできません。当月分は当月27日(土日祝日の場合は翌営業日)までにお支払いをお願いしております。お支払いが難しい場合は、支払PASSという方法があります。また、カードのお支払金額を抑えたい場合は、マイ月リボ・あとリボのご利用が便利です。詳しくは以下をご確認ください。・{{[支払PASS](https://www.orico.co.jp/loan/pass/)}}・{{[マイ月リボ・あとリボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}＜関連するご質問＞・{{[入金が間に合わなかったら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/)}}
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