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「あとリボ」に関連するカテゴリー
「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     【カードの請求・支払】チャットオペレーターへ問合せする。

    A

     チャットボットをご利用の場合のみお繋ぎいたします。※Webサイト「よくあるご質問」よりご利用の場合はチャットオペレーターへお繋ぎすることができません。チャットボットよりご利用いただけますようお願いいたします。

  • Q

     ショッピング、キャッシングの返済方法が知りたい

    A

     ショッピング、キャッシングのご返済方法につきまして当社Webサイトにてご案内をいたしております。●ショッピングのご返済方法についてのご案内は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/domestic/)}}】●キャッシングのご返済方法についてのご案内は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/)}}】なお、2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。キャッシング1回払いをご希望の場合は、【{{[ネットキャッシング](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/cashing/)}}】をご利用ください※リボ払い専用カードの場合は、1回払いでご利用いただいてもリボ払いでご請求となります{{[一部ATM/CDにおけるキャッシング利用時の返済方法について](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}

  • Q

     ご利用可能額とは、いつからいつまでの利用なのか？

    A

     ご利用可能額は毎月月初にリセットされるのではなく、カードをご利用されてからお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残ります。1回払いをご利用の場合、原則として1月にご利用された分は2月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)に引落しとなります。2月27日の引落結果が反映するまで、ご利用残高として残っておりますので、2月ご請求分+3月以降の請求分(2月1日以降のカードご利用分)がご利用残高となります。例）限度額が50万円の場合、1月に15万円ご利用いただきますと、2月にご利用いただける金額は、限度額(50万円)-1月ご利用金額(15万円)＝35万円となります。　　2月に入ってから20万円ご利用いただいた場合、2/27の引落結果が反映するまで(平均1週間前後)のご利用可能額は、35万円-2月ご利用金額(20万円)＝15万円となります。

  • Q

     明細書の郵送は手数料が発生しますか？

    A

     オリコが発行(※1)する個人会員のクレジットカード(※2)をお持ちの方は、ご利用代金明細書の郵送が有料となります。なお、有料の除外条件は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}】をご確認ください。(※1) カード裏面に「株式会社オリエントコーポレーション」と記載があるカード(※2)EX Gold for Bizは明細書発行手数料有料の対象です

  • Q

     暗証番号は複数回間違えると、使えなくなりますか？

    A

     複数回間違えますと、カードの利用ができなくなる場合がございます。なお、ご利用いただけない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     振込や引落による支払ができているか確認したい

    A

     お振込みやお引落しによるお支払いは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用履歴照会」より確認いただけます。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/history/)}}】確認できるタイミングは以下となります。●お振込み弊社でご入金の確認・処理後に反映します。原則として振込の2日後から反映します。なお、翌日扱いでお振込みの際は、3日後の反映となる場合がございます。●口座引落口座引落日より1週間前後となります。(金融機関毎に弊社へ情報が届くタイミングが異なるため)※土日祝日等で、反映タイミングが遅くなる場合がございます

  • Q

     カード年会費の支払いはいつですか？

    A

     カードに記載の「有効期限月」の翌月27日（土日祝日の場合は翌営業日）となります。【カード見本】　【カード年会費の支払い月一覧】　例)有効期限が「05/30」と記載がある場合有効期限月は「5月」となるため、お支払い月は「6月」となります。

  • Q

     オリコから身に覚えがない入金(振込)があった

    A

     キャッシュバック特典のあるキャンペーンにお申込いただ場合や、カードご利用後のキャンセルや返品、二重入金などがございますと、お客さまの口座にお振込みをさせていただくことがございます。お心当たりがない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     現時点の利用明細を確認したい(直近利用分を含む明細)

    A

     カードご利用後、ご利用先より正式な売上情報が届き次第、eオリコ｢〇月(翌月)お支払予定額」に反映します。なお、正式な売上情報が届くまでの期間は、ご利用先により異なるため、反映時期はご案内出来ません。ご利用明細確認方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/confirm/details_2/)}}】※当月の引落金額(確定版)は毎月13日 12:00以降反映。

  • Q

     分割払いは回数・金額に限度はありますか？またどこでも利用できますか？

    A

     分割払いの取扱いや支払い回数は、ご利用先により異なります。支払い回数・金額・金利等については、ご利用先へご確認ください。
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