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「あとリボ」に関連するカテゴリー
「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     現時点の利用残高(今いくら利用している)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「72」→カード番号入力→暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣→カード名称右の『ご利用残高』

  • Q

     ボーナス払いを利用した場合、何月の請求になりますか？

    A

     ボーナス払いのご返済月は、原則、夏期6月・7月・8月、冬期12月・1月のうちからお買い物の際にご指定いただけます。ただしご利用店舗によりボーナス払いの取扱い有無やご返済月の設定が異なります。詳しくはご利用店舗にてご確認をお願いいたします。

  • Q

     思ったより利用可能額が少ないのはなぜ？

    A

     ご利用可能額(現在利用できる金額)＝「ご利用可能枠(限度額)－ご利用残高(お支払がお済みでないご利用金額合計)」です。カードの利用可能額は月初にリセットではなく、カードご利用からお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残り、ご利用可能額から差し引かれます。例）6月13日時点で以下の場合・ご利用可能枠：50万円・6月お支払金額(5月利用分)：40万円・7月以降お支払金額(6月1日以降利用分)：5万円⇒50万円－(40万円＋5万円)＝5万円が現在のご利用可能額となります。

  • Q

     現時点の利用可能額(あといくら利用できるか)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「74」→カード番号入力⇒暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」

  • Q

     毎月27日の引落日（支払日）の変更はできますか？

    A

     引落日（支払日）の変更はできません。引落日（支払日）は毎月27日（土日祝祭日の場合は、翌営業日）となります。

  • Q

     【カードの請求・支払】クレジットカードについてメールで問合せをする

    A

     クレジットカードに関するメールでのお問合せは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}】からご利用いただけます。お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございますのでご了承ください。平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます。※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、お時間を要しますので予めご了承ください。

  • Q

     今月分を含めて、来月に払うことはできますか？

    A

     今月分を来月にお支払いいただくことはできません。当月分は当月27日までにお支払いいただく必要があります。（27日が土日祝日の場合は翌営業日）当月分のお支払いが難しい場合は、支払PASSという方法があります。また、カードのお支払い金額を抑えたい場合は、マイ月リボ・<span style="background-color: yellow;">あとリボ</span>のご利用が便利です。支払PASSは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/pass/)}}】マイ月リボ・<span style="background-color: yellow;">あとリボ</span>は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}】

  • Q

     【カード繰上返済】メールで申し込み

    A

     繰上返済をご希望の場合は、弊社口座へ振込でご入金いただきます。ご入金の際は事前に受付が必要となりますので、入金専用メールフォームよりお問合せ（申込）をお願いいたします。●受付と振込期間　①当月1日～5日までの申込→当月10日（※1）14時までのお振込みをご案内いたします。　②当月6日～10日までの申込→当月18日（※2）14時までのお振込み分をご案内いたします。　③当月11日～末日までの申込→翌月10日（※1）14時までのお振込み分をご案内いたします。※1　10日が休日の場合は、前営業日までの振込※2　18日が休日の場合は、前営業日までの振込●回答タイミング・平日月曜日～金曜日（各営業日17時まで）の申込→翌営業日午前中までにメールで回答します。・土日祝日の申込→翌営業日夕方以降に順次メールで回答します。　（例：金曜日17時以降受信分→翌週月曜日夕方以降に順次回答）※17時以降に受信した申込は翌営業日の申込分として回答させていただきます。※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましてはお時間を要しますので予めご了承ください。※お問合せ（申込）日当日のお振込みには対応できません。●お申し込みは【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】よりお進みください。

  • Q

     お支払金額が変更されていない

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等の情報が届いた場合は、21日午後にご利用内容変更のお知らせメールを配信しeオリコご利用明細を更新します。なお、リボ払い専用カード（各種UPtyカード）は当月お支払金額の変更はなく、キャンセル分は残高へ充当します。ご利用明細に反映のキャンセル情報を確認してください。

  • Q

     キャッシングのご利用可能額が支払日になっても戻らない

    A

     キャッシングサービスのご利用可能額は過剰貸付防止のため、金融機関より引落結果反映後に当月お支払い金額(元金)分のご利用が可能となります。引落結果の反映は、お支払い日から約1週間程で反映となります。なお、キャッシングのご利用は「貸金業法」の「総量規制」により、他社含めたお借入れ残高が年収の3分の1を超えると新たなお借入れはできません。
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