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「家族カード」に関連するカテゴリー
「家族カード」に関連するFAQ
61 - 70件を表示 (全207件)

  • Q

     なぜ、更新カードを普通郵便で送るのですか？

    A

     「ご不在が多い」「なかなかカードが受け取れない」というお客さまにも、新しいカードをお受け取りやすいご自宅の郵便受けに、普通郵便でお届けいたします。また、非対面でのお届けのため、感染症などの感染リスクを気にされるお客さまも、安心してお受け取りいただけます。

  • Q

     Apple Payにカードの追加ができない

    A

     状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     ETCカードのICチップが破損した

    A

     お手続き書類(諸届出申請書)に必要事項をご記入の上、ご返送ください。新しいETCカードを送付いたします。「諸届出申請書」は以下よりご請求ください。●【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】●オリコテレホンサービス(自動音声)　　0120-911-004　※携帯電話・PHSから03-5877-5555　　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」

  • Q

     dポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     dポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　反映日・1～15日　＞　翌月10日頃・16～月末 ＞　翌々月10日頃

  • Q

     Web明細の登録ができない

    A

     一部のカードはWeb明細の申込対象外となります。法人カードと{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/important/20200401_1.html)}}のページに記載されている「有料化対象外のカード」はWeb明細にご登録いただけません。

  • Q

     Pontaポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     Pontaポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　 　反映日・1～15日　＞　当月25日頃・16～月末 ＞　翌月10日頃　なお、Pontaポイント(au)への移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　反映日・1～10日 ＞　当月15日頃・11～20日 ＞　当月25日頃・21～月末 ＞　翌月5日頃

  • Q

     失効したポイントは復活できますか？

    A

     有効期限切れ等で失効したポイントは交換・復活できません。また、失効となったポイントの確認もできません。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/)}}】

  • Q

     交換したPayPayポイントをチャージできない

    A

     当社では取得済みのPayPayポイントの状況を確認することができなくなっております。お手数ですがお客さまご自身でPayPayアプリよりお問合せください。※お問合せの際にはeオリコログイン後、「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」に記載のある『管理番号(PayPayではお問合せ番号といいます)』が必要となりますので、予めご準備ください。■PayPayアプリからの問い合わせ方法①「アカウント」②「ヘルプ・よくある質問」③「問い合わせフォーム」と入力④「その他のお問い合わせ」をタップ⑤ご希望のメールまたは電話を選択なお、クーポンIDにつきましては、I(ｱｲ)とl(ｴﾙ)と1(ｲﾁ)やO(ｵｰ)と0(ｾﾞﾛ)を相違入力されている場合がございますので、今一度ご確認ください。

  • Q

     最小で何ポイントから交換できますか？

    A

     オリコポイントの交換は「500オリコポイント」が最小ご利用ポイントです。そのため、500ポイント未満のポイント数ではご利用をいただく方法はございません。

  • Q

     更新カードの発送状況を確認したいです。

    A

     簡易書留で送付している場合は確認できますが、普通郵便で送付している場合は確認できません。一定期間経過してもお手元にカード届かない場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先まで本会員さまよりご連絡ください。
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