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「あとリボ」に関連するFAQ
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  • Q

     分割払いの利用方法

    A

     ご利用いただくお店にお申し出ください。また、加盟店によっては分割払いがご利用いただけない場合がございます。 ご利用店舗にてご確認ください。

  • Q

     カード支払口座は、どの金融機関でも登録できますか？

    A

     都市銀行、地方銀行、郵便局など、多くの金融機関がご利用いただけます。ただし、一部お取引きできない金融機関もありますので、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/institution_list.html)}}】からご確認ください。限られた金融機関のみになりますが、【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】よりお進みいただくと登録可能な金融機関が表示されます。ご希望の金融機関がオンライン設定対象外の場合は、口座振替依頼書でのお手続きをお願いいたします。なお【{{[新規カードのオンライン申込時]( https://www.orico.co.jp/creditcard/nyukai/flow/)}}】は、信用金庫のご登録ができません。信用金庫の利用をご希望の場合は、審査完了後に以下いずれかの手続きにてご登録いただけます。・【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】の「口座振替受付サービス」よりお手続き・口座振替依頼書によるお手続き（審査完了後、カードとは別に郵送でお届けいたします。口座振替依頼書によるお手続きの場合は、書類返送後登録完了まで1～2ヵ月程お日にちがかかります）

  • Q

     一部の利用についてお支払金額が0円になっている

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等の情報が届いた場合にはマイナス金額を充当し、お支払金額を変更いたします。マイナス金額を充当した利用分は支払い済みの扱いとなるため、一部ご利用分における当月ご請求金額（お支払金額）が0円もしくはご利用金額より少なくなっている場合がございます。請求の詳細につきましては、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて明細を確認してください。なお、変更前のご利用明細につきましては、eオリコよりPDF形式でダウンロードし確認できます。

  • Q

     カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示されている

    A

     現在カードは利用出来ない状態でございます。原因につきましては、下記の内容が考えられます。・約定日に引き落としが出来なかった・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     「ご利用代金明細書」記載のお振込先へ振込みしたい

    A

     振込の際には事前に申込・受付が必要です。●当月分を振込希望の場合【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】より、事前に申込みをお願いします。●残高のご精算（繰上返済）をご希望の場合【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】もしくは【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】より、事前に申込みをお願いします。※eオリコの場合は、ログイン後「各種サービス申込み」→「繰上返済」よりお申込いただけます。ご契約によりお申込いただけない場合がございます。※申し込み画面に記載の注意事項を必ずご確認ください。●カード利用分の一部を振込希望の場合【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお電話にて事前にお問合せください。

  • Q

     カード利用金額の一部繰上返済はどうすればできますか？

    A

     一部繰上返済をいただく場合は、当社口座にお振込みいただく入金方法となります。また、事前にお電話にてご入金の受付が必要となります。お支払いただくお日にちになりましたら、契約者ご本人さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までご連絡いただき、お支払金額の確認と振込先口座などをご確認の上、ご入金をお願いいたします。

  • Q

     通販サイトでカードが使えません

    A

     通販サイトの多くが、クレジットカードでの決済に本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。決済時にパスワードの入力が必要となりますが、本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録がない場合、パスワードの入力画面が表示されずご利用いただけません。本人認証サービス（3Dセキュア）を導入している通販サイトでカードをご利用いただくには、本人認証サービス（3Dセキュア）へのご登録が必要となります。本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録されていてカードがご利用いただけない場合は、利用可能枠や契約状態など別の理由が考えられますので、別途確認・お問合せください。●eオリコに関する質問は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=e%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B3&select_id=d43987b6b2e0&select_sid=5436724)}}】●本人認証サービスに関する質問は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%28%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%29%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6&select_id=b28abe1e4339&select_sid=5436818)}}】

  • Q

     銀行振込で臨時返済したが、利用可能額はいつ回復しますか？

    A

     弊社で入金確認ならびに、入金処理が完了後にご利用可能枠へ回復することとなり、原則としてお振込みの2日後となります。※翌日扱いでお振込みの際は、3日後の回復となる場合がございます。ご利用可能額は、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→｢ご利用状況｣→「ご利用可能額照会」よりご確認いただけます。

  • Q

     カード年会費が無料になる条件は？

    A

     一部、年間のショッピング利用金額や回数に応じて、カードの年会費が無料になるカードがございます。対象になるカードや条件については、以下のいずれかの方法でご確認が可能です。・【{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}】ページより、お持ちのカードのページにてご確認いただく・お電話にてお問い合わせいただく　※本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/?_gl=1*18pgmfe*_gcl_au*MzY5MDg2NDE5LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga*MTEzMzQ1Mjk1LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga_CSNJ5ZDYZT*MTcyODAwNDYxOC41LjEuMTcyODAwNDY5Ni42MC4wLjA.&_ga=2.262475404.1888869474.1728004619-113345295.1724717141)}}】へお問合せください。

  • Q

     ボーナス払いはどこでも利用できますか？また受付期間や利用の際の手数料が知りたい

    A

     当社では分かりかねます。ご利用先によりお支払い方法・受付期間・手数料は異なりますのでご利用先へお問合せください。
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