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「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
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  • Q

     【キャッシングの利用】総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映タイミングの関係上「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     通販サイトでカードが使えない

    A

     ご利用先サイトにより、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となる場合がございます。なお、クレジットカードをWeb申込またはeオリコに新規登録いただいた際は、自動で登録されます。登録状況はeオリコからご確認をお願いいたします。詳しくは以下をご確認ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい)}}・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい)}}なお、本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済みにもかかわらずご利用いただけない場合は、ご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     【コストコグローバルカード】コストコガスステーションで「ご利用が制限されています」と表示され利用できない

    A

     コストコグローバルカードのリワード残高がない状態で、お支払方法に「リワード(ポイント)」を選択すると「このカードはご利用が制限されています」と表示されご利用いただけません。「クレジットカード」を選択し、ご利用をお試しください。「クレジットカード」を選択してもご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。・{{[店頭利用できない](#q=店頭利用できない)}}

  • Q

     メールでお支払金額を知りたい

    A

     メール配信でお支払金額をご案内するサービスはございません。お支払金額は、{{[eオリコアプリ](https://www.orico.co.jp/service/orico_app/)}}もしくは{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}よりご確認ください。

  • Q

     更新カードの事前案内がメール・SMSで届いたが、本当にオリコからですか？

    A

     有効期限を迎える約2ヵ月前に、更新カードについてのメール・SMS・はがきのいずれかをお送りしております。配信元は以下となります。【配信元メールアドレス】orico-ksn＠s.onet.orico.co.jp【SMS配信元電話番号】050-5830-6413（ドコモ・au・楽天）243063（ソフトバンク）※すでに当社へカード解約のご連絡をいただいている場合等、行き違いで事前案内をお送りしている場合がございますので、ご了承ください。更新カードの事前案内について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[新しい有効期限のカード(更新カード)の発送方法](https://www.orico.co.jp/support/procedure/receive_card/)}}

  • Q

     【キャッシングの利用】カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     現在カードは利用できない状態でございます。下記の原因が考えられます。・預金不足等により、前月分のお支払が完了していない・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認を希望の場合は{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお電話にてお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     Apple Payにカードを追加することができない

    A

     ご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     家族カードだけ可能枠を制限・利用不可等にできますか？

    A

     家族会員さま専用のご利用可能枠の設定はできません。本人会員さまに設定されたご利用可能枠の範囲内で、本人会員さまと家族会員さまが合算してご利用いただきます。なお、不正利用の心配がある場合は、家族カードのみ停止が可能です。詳しくは以下をご確認ください。・{{[カードの利用を停止したい、または一時的に制限したい](#q=カードの利用を停止したい、または一時的に制限したい)}}＜関連するご質問＞・{{[ETCカード・家族会員カード等を指定して解約(脱会)したい](#q=ETCカード・家族会員カード等を指定して解約(脱会)したい)}}

  • Q

     【キャッシングの利用】eオリコでキャッシングの利用可能額を確認したい

    A

     eオリコにログイン後、「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」より確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}

  • Q

     カードの利用可能枠(限度額)を知りたい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認いただけます。ログイン後→｢ご利用状況｣→「ご利用可能額照会」→カード名称右の『ご利用可能枠』
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