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「家族カード」に関連するカテゴリー
「家族カード」に関連するFAQ
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  • Q

     空港ラウンジサービスについて

    A

     空港ラウンジサービスにつきましては、下記対象カードでご利用いただけます。※一部のゴールドカード(i Gold、LX Gold、Elegant Gold等)は、本サービスの対象外・Orico Card THE PLATINUM・Orico Card THE GOLD PRIME・Orico Card THE WORLD・The Gold・Gold UPty・オリコビジネスカードGold・EX Gold for Biz会員・上記をベースとする提携Gold会員　利用可能な空港ラウンジ等詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/gold/airport/)}}】

  • Q

     更新カードが普通郵便で送付されることで、カードが不正利用されそうで心配です。

    A

     当社では、お客さまに安心してクレジットカードをご利用いただくため、不正使用検知システムを導入し、24時間365日体制でモニタリング（不正使用の監視）を行っております。また、当社Webサービス「eオリコ」には、カード利用通知・カード利用一時停止・本人認証サービス（3Dセキュア）など、会員に対する安全・安心の機能・サービスが十分に整っております。

  • Q

     オリコポイントはどこで確認できますか？

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】ログイン後→「ポイント」→「オリコポイント」よりご確認いただけます。オリコモールやその他のキャンペーンで獲得いただいたオリコポイントは、ポイント内訳よりご確認いただけます。オリコポイントのご注意事項は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/#anc-02)}}】

  • Q

     所得証明書類を提出するには、どうしたら良いですか？

    A

     「所得証明書類の提出届」及び「有効な所得証明書類の種類や詳細等の資料」をご請求・ご提出ください。ご請求方法は以下のいずれかとなります。●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「資料選択」→「各種届出書」●{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}(自動音声)サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200」

  • Q

     契約者が亡くなった場合、死亡診断書等の書類は必要ですか？

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）＜お問合わせ先＞ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     カードを申込んだが、キャンセルしたい

    A

     審査状況を確認し承りますので、お申込みご本人さまより、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。なお、すでに審査が完了の場合はキャンセルを承ることができませんので、ご了承ください。

  • Q

     本当にオリコからのメールですか。

    A

     「【重要なお知らせ】オリコカード会員規約改定に関するご案内（2024年10月1日付）」のメールは、弊社より配信のメールでございます。改定内容の詳細は下記URLよりご確認くださいますようお願い申しあげます。 ■オリコカード会員規約一部改訂のお知らせ■https://www.orico.co.jp/information/service/20240830_1.html

  • Q

     家賃決済でもオリコポイントは貯まりますか？

    A

     家賃決済分は、オリコポイント付与対象外です。オリコポイントについて詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/)}}】

  • Q

     カードレス更新になりましたが、プラスチックカードをもう一度発行してもらうことはできますか。

    A

     プラスチックカードの発行をご希望の場合は、eオリコWebサイトからお手続きいただくか、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までお電話いただくことで発行が可能です。eオリコアプリからは以下の手順でお手続きいただけます。「メニュー」⇒「eオリコWebサイト」⇒「該当のカードを選択」⇒「プラスチックカード発行」なお、プラスチックカードの発行には所定の手数料が発生いたします。

  • Q

     オリコポイントをTポイントに移行できない(表示されない)

    A

     Tポイントにつきましては、【{{[Yahoo! JAPANでのTポイントサービス（一部サービスを除き）終了](https://points.yahoo.co.jp/info/renewal/?cpt_c=exc&cpt_n=renewal&cpt_m=lnk&cpt_s=exchange)}}】にともない、「オリコポイント」から「Tポイント」への交換を2022年3月31日をもちまして終了しております。そのため、2022年4月1日以降は交換いただけません。
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